Вопрос
Не проставляется группа ответственных в обращениях после эскалации
29 мая 2017 13:50
Добрый день, коллеги!
Назрел вопрос: при эскалации назначаем обращение на группу ответственных, эскалируем и автоматически переходим в реестр записей раздела. Группу ответственных мы видим: https://yadi.sk/d/jsQwYbwB3Jcnqa Но когда мы снова переходим в данную запись, то видим, что колонка не заполнена: https://yadi.sk/d/jlqjBIdV3Jcnyr Если нажмем Отмена, то колонка заполнится автоматически тем значением, которое мы указали: https://yadi.sk/d/3LQigNM83JcoA8
Что за баг такой, и как его побороть?
Нравится
3 комментария
29 мая 2017 14:12
"Голикова Елена Евгеньевна" написал:Что за баг такой, и как его побороть?
Похоже, что какая-то логика перетирает значение поля при открытии карточки? Это коробочная версия bpm service?
29 мая 2017 14:56
"Варфоломеев Данила" написал:
Голикова Елена Евгеньевна пишет:
Что за баг такой, и как его побороть?
Похоже, что какая-то логика перетирает значение поля при открытии карточки? Это коробочная версия bpm service?
На страницы обращений и эскалации добавляли еще свою логику. Например, для страницы эскалации добавляли скрипт для фильтрации значений справочника при выборе группы ответственных. Могло ли это повлиять на работу?
29 мая 2017 15:49
"Голикова Елена Евгеньевна" написал:Могло ли это повлиять на работу?
Точно не могу сказать, но скорее всего фильтрация ни при чём. Я бы посмотрел что приходит в метод setParametersInfo после эскалации (если он вообще используется).
По-умолчанию после эскалации выкидывает в карточку, а не в реестр записей, так что видимо там более крутые доработки)
Показать все комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, что бы комментировать