Не сохраняется конфигурация

Есть система Terrasoft CRM. Недавно мы переехали на другой сервер. Теперь у пользователей не сохраняется конфигурация. Т.е. при каждом запуске приходится снова добавлять конфигурацию в список, указывать sql-сервер, базу данных. Террасофт запускается с терминального сервера из расшаренной папки на файловом сервере. Права на эту папку такие же как и на старом сервере. В профиле пользователя при запуске создается локально папка c:/AppData/Roaming/Terrasoft, никаких ошибок не вылезает. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема.