Необходима информация по работе связки Oktell – коннектор – Creatio
Добрый день, коллеги!
Интересует работа связки: Oktell – коннектор – Creatio.
Прошу поделиться информацией о том, как взаимодействует коннектор с Creatio при звонках. Какие данные из Oktell проходят через коннектор, а какие берутся напрямую?
Информация необходима в ознакомительных целях, для избежания спорных ситуация в работе Creatio – Oktell.
В сети нашёл очень много разрозненной информации по этой теме, но какой-то общей документации найти не смог. На сайте Террасофта есть немного информации по этой теме здесь, но этого недостаточно.
Ранее в сообществе был похожий вопрос здесь, но ссылки в ответе уже неактуальны.
Нравится
Виктор, актуальная ссылка на инструкцию тут, хотя особых отличий от приведенной Вами не вижу.
Для Oktell «коннектор» — не отдельная сущность, а просто лицензия на использование соответствующей функциональности в системе. Это для ряда других телефоний ставится отдельный сервер TMS, через который идёт взаимодействие с сервером телефонии, а именно в этой интеграции такого нет, работает сразу напрямую.
Посмотреть, как идёт обмен данными браузера с сервером приложения и сервером телефонии можно в «инструментах разработчика» на вкладке «Сеть».