Необходима информация по работе связки Oktell – коннектор – Creatio

Добрый день, коллеги!

Интересует работа связки: Oktell – коннектор – Creatio. 

Прошу поделиться информацией о том, как взаимодействует коннектор с Creatio при звонках. Какие данные из Oktell проходят через коннектор, а какие берутся напрямую? 

Информация необходима в ознакомительных целях, для избежания спорных ситуация в  работе Creatio – Oktell.

В сети нашёл очень много разрозненной информации по этой теме, но какой-то общей документации найти не смог. На сайте Террасофта есть немного информации по этой теме здесь, но этого недостаточно.

Ранее в сообществе был похожий вопрос здесь, но ссылки в ответе уже неактуальны.

Нравится

1 комментарий

Виктор, актуальная ссылка на инструкцию тут, хотя особых отличий от приведенной Вами не вижу.

 

Для Oktell «коннектор» — не отдельная сущность, а просто лицензия на использование соответствующей функциональности в системе. Это для ряда других телефоний ставится отдельный сервер TMS, через который идёт взаимодействие с сервером телефонии, а именно в этой интеграции такого нет, работает сразу напрямую.

 

Посмотреть, как идёт обмен данными браузера с сервером приложения и сервером телефонии можно в «инструментах разработчика» на вкладке «Сеть».

Показать все комментарии