Добавила на тестовой среде новое "рабочие места" и "раздел" (Версия 5.4.0.591)(AttachFile:рабочие места.jpg). Но почему-то, они не отображаются. А в демо-версии наоборот. Все мною созданные разделы без проблем отображаются. Не смогли бы, подсказать, в чем причина?
Заранее Спосиба.
С уважением,
Гюнель Рустамова
Нравится
Здравствуйте Гюнель. Сталкивался с подобной проблемой. Я устранил ее с помощью очистки кеша редис сервера
Для очистки кеша, используйте команду flushall:
1. cmd
2. telnet ipRedisServer portRedisServer
3. flushall
4. quit
Здравствуйте, Гюнель!
Рекомендую также проверить права доступа на основной объект раздела - в случае, если у Вас нет прав на нужный объект, раздел автоматически скрывается.
Здравствуйте,
К сожалению, у меня ничего не получилась. После очистки кеша редис сервера ничего не изменилось. Права доступа на основной объект раздела не настроены. Как быть?
Заранее Спосиба.
С уважением,
Гюнель
Гюнель, попробуйте установить для объект раздела признак "администрируется по операциям" и перезайти в систему.
Кроме того, прошу уточнить, какое сообщение было получено в консоли после очистки redis? Если возможно - скриншот окна консоли.
1. попробуйте установить для объект раздела признак "администрируется по операциям" и перезайти в систему.
- Cделала, но ничего не поменялась.
2. какое сообщение было получено в консоли после очистки redis? Если возможно - скриншот окна консоли.
- Высылаю скриншот.
Заранее Спосиба.
С уважением,
Гюнель
"существующий раздел" отображается на разделе, а новый раздел нет.
Заранее Спосиба.
С уважением,
Гюнель
Здравствуйте, Гюнель!
Для диагностики необходимо тестирование на Вашей базе данных. В соответствии с телефонным разговором, просим предоставить обезличенную копию базы данных в техническую поддержку в рамках инцидента 0137616