Технические вопросы
Разработка

объект с именем 'system' уже добавлен

Sergey Panin
10 апреля 2012 08:52

время суток доброе. подскажите советом - иногда позникает ошибка при регистрации инцидента через web-форму "объект с именем 'system' уже добавлен". Ошибка плавающая, повторить её никак не получается. при нажании на кнопку ОК в скрипте IncidentAdd.aspx валится такая ошибка. причем когда я один работал в системе частота её появления была 1к100, сейчас когда работают все пользователи ошибка появляется очень часто, хотя может это и не связанно.
что бы обойти эту ошибки приходится полностью закрывать все окна IE, ни F5 ни обновить не помогают.

Нравится

9 комментариев
Sergey Panin
10 апреля 2012 09:28

вот такая ещё ошибка тоже появляется очень часто

Фильковский Павел
10 апреля 2012 10:51

Добрый день, Сергей!

Обновите конмпоненту ScriptControl c сайта MS.Windows: Windows Script Control.

Для стабильной работы рекомендую использовать бесплатный быстрый браузер: Google Chrome

Сообщите нам, пожалуйста результат.

Sergey Panin
10 апреля 2012 11:50

"Фильковский Павел" написал:

Обновите конмпоненту ScriptControl c сайта MS.Windows: Windows Script Control.


нипамагло

Репко Артём
10 апреля 2012 13:15

Сергей, у Вас есть возможность проверить этот функционал на стандартной (базовой) веб-форме Service Desk? Это позволит понять причину ошибки:в доработанном функционале веб-формы или в чем-то другом.

Sergey Panin
10 апреля 2012 14:56

"Репко Артём" написал:

Сергей, у Вас есть возможность проверить этот функционал на стандартной (базовой) веб-форме Service Desk? Это позволит понять причину ошибки:в доработанном функционале веб-формы или в чем-то другом.

Server Error in '/WebForm' Application.
--------------------------------------------------------------------------------
 
Catastrophic failure 
Description: An unhandled exception occurred during the execution of the current web request. Please review the stack trace for more information about the error and where it originated in the code. 
 
Exception Details: System.Runtime.InteropServices.COMException: Catastrophic failure
 
Source Error: 
 
 
Line 106:        var TSConnector = Utils.TSConnector;
Line 107:        var CurrentUserID = TSConnector.CurrentUser.ContactID;
Line 108:        IncidentDataset.Append();
Line 109:        IncidentDataset.set_ValAsStr("ID", IncidentID);
Line 110:        IncidentDataset.set_ValAsStr("ConfigurationItemID", edtConfigurationItem.SelectedValue);
 
 
Source File: c:\Program Files (x86)\Terrasoft\ServiceDeskWebForm\IncidentAdd2.aspx.cs    Line: 108 
 
Stack Trace: 
 
 
[COMException (0x8000ffff): Catastrophic failure]
   TSObjectLibrary.IDBDataset.Append() +0
   IncidentAdd.AddIncident(String IncidentID) in c:\Program Files (x86)\Terrasoft\ServiceDeskWebForm\IncidentAdd2.aspx.cs:108
   IncidentAdd.btnOk_Click(Object sender, EventArgs e) in c:\Program Files (x86)\Terrasoft\ServiceDeskWebForm\IncidentAdd2.aspx.cs:156
   System.Web.UI.WebControls.Button.OnClick(EventArgs e) +118
   System.Web.UI.WebControls.Button.RaisePostBackEvent(String eventArgument) +112
   System.Web.UI.WebControls.Button.System.Web.UI.IPostBackEventHandler.RaisePostBackEvent(String eventArgument) +10
   System.Web.UI.Page.RaisePostBackEvent(IPostBackEventHandler sourceControl, String eventArgument) +13
   System.Web.UI.Page.RaisePostBackEvent(NameValueCollection postData) +36
   System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +5563
 
 

это на дистрибутиве - чуток другая ошибка, но тем не менее...

Фильковский Павел
11 апреля 2012 12:11

Сергей, такой эффект может быть следствием доработок конфигурации.
Для анализа причины вышлите нам, пожалуйста, сервисы конфигурации:

  • Incidents\General\Main Grid\ds_Incident
  • Incidents\General\Main Grid\ds_IncidentScript
  • Incidents\General\Main Grid\sq_Incident
  • Incidents\General\Main Grid\tbl_Incident

Отправляя сервисы на почту в службу поддержки, пожалуйста, в теме письма укажите номер инцидента: 0107025

Sergey Panin
11 апреля 2012 10:08

"Фильковский Павел" написал:

Сергей, такой эффект может быть следствием доработок конфигурации.
Для анализа причины вышлите нам, пожалуйста, сервисы конфигурации:


отправил скрипты в поддержку...
Sergey Panin
19 апреля 2012 15:25

Сейчас процесс выглядит следующим образом. т.е. после его создания дальнейшая муршрутизация прекращается, но тем не менее ошибка повторяется, не так часто как раньше, но 5-7 раз в день бывает

Фильковский Павел
29 мая 2012 13:06

Добрый день Сергей.

Ваше обращение находися в работе департамента разработки, на данный момент.
По результату мы Вам сообщим решение.

Показать все комментарии