Обновление CTI панели (звонки)

Добрый день!



При привязке контакта или обращения к звонку, в CTI панели звонок не обновляется. Необходимо перезагружать страницу. Также, есть БП, которые правят звонки и по завершению необходимо также обновить CTI панель. Но заменить модуль CTI нет возможности. Как быть в этом случае?



Также странная логика, что привязка писем к объектам системы выполнена удобно и понятно (можно развернуть отдельную запись по письму, посмотреть и перейти в обращение), чего нет в звонках.