Обновленный элемент БП "Отправить email". Работа с параметрами БП
Добрый день!
Объясните поведение элемента бизнес-процесса "отправить email".
Этот элемент умеет работать с параметрами БП, а именно можно ли в макросе, когда редактируешь тело письма через дизайнер контента, как то вставить и получить корректное сообщение на почту?
При любых попытках это сделать, получалось так что допустим мы указываем в макросе тела письма некий параметр БП, а на почту приходит сообщение в котором этого параметра нет. Т.е. на метсте где должно быть значение параметра просто пустое место, хотя неоднократно проверяли "Автогенерируемой страницей", что в это параметре реально хранится значение, которое нам необходимо показать в сообщении.
В чем может заключаться данная проблема?
Нравится
Здравствуйте!
У элемента “Отправить email” есть 2 режима: Письмо по шаблону/Произвольное письмо.
1. Письмо по шаблону.
В справочнике “ Шаблоны email сообщений” необходимо создать шаблон. В шаблоне заполнить поле [Источник макросов] – указать объект из которого будут заполняться макросы.
В элементе “Отправить email” указать созданный шаблон. Заполнить параметр [Запись для формирования макросов] – указать Id целевой записи, из которой будут подтягиваться значения для макросов.
2. Произвольное письмо.
В теле письма, в дизайнере контента, достаточно вставить параметр процесса (самая права иконка в виде молнии).
Зарицкий Олег, я это знаю и понимаю.
Но в моем случае я уже несколько раз сталкивался с тем, что во входящем письме отсутствует значение того параметра БП, которое в нем хранится в самом бизнес-процессе.
Из-за чего такое может быть? Письма то не полные приходят, а в плане создания своего тела письма всё выглядит нормально.
Михаил, здравствуйте!
Рекомендую обратиться в поддержку (support@terrasoft.ru), поскольку кейс нужно исследовать - общие рекомендации могут быть ошибочны.
Алексей, так и поступили. И ещё был замечен момент что если БП запускать из карточки и передавать в него строку, например, а потом этот параметр использовать в теле письма, то на почту приходит корректное письмо.