Обучение и развитие компетенций (тренинги)

Коллеги!
До конца I полугодия 2009 года планируется провести ряд обучающих курсов для сотрудников нашей компании.

1. Тренинг по развитию креативности. Тренинг уже прошли отделы маркетинга, продаж и HR. На очереди - Terrasoft Consulting (28 марта и 16 мая) и департамент разработки продуктов (23 мая). Сотрудники административного отдела и финансового отдела могут присоединиться к одной из групп.
2. Мастер-класс по внедрению бизнес-процессов. Тренинг разработан отделом бизнес-консультирования, его задача «прожить» вместе с участниками большую часть консалтингового проекта. Обучение проходит в смешанном формате тренинга, семинара и круглого стола. Ведущие – Алексей Клочков и Павел Яковенко.
3. Техники эффективных коммуникаций. Как вы знаете техники продаж, используемые в Terrasoft – лучшие, а мастерство продаж – на самом высоком уровне. Это достигается благодаря эффективному тренингу по продажам, которые проходят все наши менеджеры. Теперь у каждого сотрудника есть отличная возможность повысить свой уровень не только продажах, но и в коммуникациях в целом. Ведет тренинг – Ирина Чубур.
4. Бизнес-этикет и правила деловой переписки. Уверена, что эта тема заинтересует многих. Ведь правильное поведение, соблюдение этикета на встречах, презентациях ценится очень высоко. А качественная деловая переписка повышает качество продажи, проекта, имиджа компании. Тренинг читают Евгений Лемеш и Анна Бигун.
5. Основы ITIL. Каждый из вас неоднократно слышал, что наша служба поддержки работает по рекомендациям ITIL. Что это такое, как работает, и, самое главное, какие дает результаты расскажет Александр Злотко.
6. Управление проектами. Наша компания накопила значительный опыт в управлении проектами: проходилось много тренингов, методы проверялись на практике, в результате чего выработалась своя методология управления проектами. Андрей Шеховцов, ведущий курса, познакомит вас с общепринятыми, классическими подходами и расскажет об особенностях этого процесса у нас в компании.
7. Тайм-менеджмент. Один залогов успешной деятельности – эффективное управление временем и правильное планирование задач. Разобраться с тем, как это сделать поможет Лана Чубаха.
8. Функциональность Terrasoft CRM. Содержание этого курса будет отличаться от того, который многие из нас проходили в Учебном центре. В ходе обучения будут сделаны акценты на наиболее сложных (новых) разделах и функциях, будет идти речь о практическом решении задач с помощью тех или иных возможностей системы. Ведет обучение Светлана Терентьева.

Итак, перед вами перечень программ. Ваша задача определить тот тренинг или тренинги, которые вы хотите посетить и отправить до завтра, 27 марта, соответствующую заявку на мой адрес I.Kovalenko@tscrm.com