Технические вопросы
7.x

Ошибка авторизации

Коллеги, добрый день.

Неожиданно появилась ошибка "Ошибка авторизации" при попытке зайти под любым пользователем в систему. Под Supervisor также.

Посмотрел на форме темы, по изученной информации не удалось никак решить. Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связано и как решить эту проблему.

С уважением,
Дмитрий

Нравится

4 комментария

Добрый день,

Просьба указать название сайта.

С уважением,
Наталия

Добрый день!

Вероятнее всего ошибка связана с тем, что пользователь не включен в орг.роль "Все сотрудники компании".

Рекомендуем Вам внести его в данную орг.роль и актуализировать роли.
Вы можете найти дополнительную информацию по работе с пользователями здесь - https://academy.terrasoft.ru/documents/sales-enterprise/7-10/razdel-upr…

В случае, если Вам понадобится дополнительная помощь - рекомендуем обратиться в службу технической поддержки по адресу support@terrasoft.ru.

Спасибо!

Добрый день.
Попробуйте очистить сессии не завершенные.

[code]
use DBNAME
delete from SysUserSession Where SessionEndDate is null
[/code]

Добрый день.

Очистите сессии незавершенные.

use DBNAME
delete from SysUserSession Where SessionEndDate is null

Показать все комментарии