Ошибка при запуске BPMonlineReportDesigner.exe

Добрый день! Не могу решить следующую проблему: запускаю BPMonlineReportDesigner.exe ввожу данные для авторизации, после этого долго загружается окно дизайнера, после чего появляется окно

в логах сервера появляется ошибка

Программа BPMonlineReportDesigner.exe версии 7.4.0.2924 прекратила взаимодействие с Windows и была закрыта. Чтобы узнать, имеются ли дополнительные сведения о проблеме, проверьте историю проблемы в Центре поддержки в панели управления.
 ИД процесса: 2338
 Время запуска: 01d03fa1831a7363
 Время завершения: 15
 Путь приложения: E:\WWW\BPM7.4.0.2458_Dev\Terrasoft.WebApp\DesktopBin\DevExpressReportDesigner\BPMonlineReportDesigner.exe
 ИД отчета: e7eec0e6-ab94-11e4-b8d1-ac220bdc3d68

 

На других ПК дизайнер открывается.
Изменял значение Timeout'ов в BPMonlineReportDesigner.exe.config. Не помогло

Заранее спасибо за помощь.

Нравится

2 комментария

Спасибо за Ваше обращение. Мы зарегистрировали его в Службе технической поддержки и назначили специалиста, который сможет Вас компетентно проконсультировать по данному вопросу.

Здравствуйте.
Сравните, пожалуйста, наличие обновлений ОС от Microsoft на проблемной машине и на той, где дизайнер работает. Для проверки можно попробовать отключить брендмауэр Windows, поставить на паузу антивирус. Таким образом можно значительно сузить место поиска источника проблемы.

Показать все комментарии