Здравствуйте.При запуске help в terrasoft появляется такое окошко как в прикрепленном файле.Переустановка не помогла.Скопировал в ту папку файл-тоже не помогло.
Что делать?
Нравится
Если путь верный и файлик точно такой по названию, то странно((
Ради опыта поставьте TS в папку незамысловатую типа c:\TS, чтоб и путь покороче и без пробелов...
ps проверил, поставил TS в Program Files, работает (3.3.2, Windows 2003 server). Так что похоже в суппорт
Укажите версию используемого Вами Terrasoft, для проведения тестирования на наших демо-стендах
В момент нажатия меню [Help Terrasoft] происходит открытие файла TSClient UG.pdf из папки [Doc] в директории с установленой Terrasoft. Сообщение выдается если данный файл не найден. Поместите файл TSClient UG.pdf в папку ..\Terrasoft\Doc\
Вы можете самостоятельно регулировать какой файл будет открыт. Данная функциональность прописана в сервисе scr_main в функции function ShowHelp()
Ниже - текст самой функции
function ShowHelp() {
var TS_UG = '[Имя файла с расширением]';
var WorkingDirectory = Connector.WorkingDirectory;
var DocumentDirectory =
\*Путь к файлу*\
WorkingDirectory.substr(0, WorkingDirectory.length - 4) + 'Doc\\';
\*Путь к файлу\
var FileName = DocumentDirectory + TS_UG;
if (!OpenFileWithFullAccess(FileName)) {
ShowWarningDialog(FormatStr(HelpNotExistsError, FileName));
}
}
Дело в том что я помещал этот файл туда. Но результат тот же.Пишет тоже самое.Поменял имя файла и там где вы указали, и имя самого файла естественно.Результат тот же самый.?????В чем может быть еще дело?
Возможно, Вы неверно указали имя файла или расширение.
Нами было проведено тестирования на английской версии 3.3.2.61 - после копирования файла в указанную папку файл успешно открывается.
Для проведения тестирования на Вашей машине - сообщите в support@tscrm.com время и параметры для удаленного подключения, указав в письме тему "084246"
Странно, но в administrator-е неправильно стоял путь...Потом еще стер расширение у файла-возможно он воспринимал это расгирение как название, и заработало...Спасибо.