Ошибка при запуске процесса "Типовой договор", инициируемого событием "начальный сигнал"

 В кастомном веб-сервисе есть метод создания договора, иногда срабатыват, а иногда нет, и пишет ошибку:

Terrasoft.Core.ProcessRunBySignalException: Ошибка при запуске процесса "Типовой договор", инициируемого событием "начальный сигнал". 



Кто-нибудь сталкивался с этим? Пытался найти процесс такой, но безуспешно.