Отображения меню блока решения для статьи базы знаний

Дамиан, эта логика реализована в схеме HtmlEditModule, в функции:

updateToolbar: function() {
	var id = this.id;
	var toolbar = this.toolbar;
	var memo = this.memo;
	if (!toolbar || !memo) {
		return;
	}
	var plainTextMode = this.plainTextMode;
	var enabled = this.enabled;
	var enabledInRichTextMode = !plainTextMode && enabled;
	var enabledInPlainTextMode = plainTextMode && enabled;
	var hideModeButtons = this.hideModeButtons;
	toolbar.fontFamily.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontSize.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontStyleBold.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontStyleItalic.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontStyleUnderline.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.fontColor.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.hightlightColor.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.numberedList.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.bulletedList.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.maximized.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.indentList.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.outdentList.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.justifyLeft.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.justifyCenter.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.justifyRight.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.image.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.link.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.htmlMode.setEnabled(enabledInPlainTextMode);
	toolbar.plainMode.setEnabled(enabledInRichTextMode);
	toolbar.htmlMode.setPressed(enabledInRichTextMode);
	toolbar.plainMode.setPressed(enabledInPlainTextMode);
	toolbar.htmlMode.setVisible(!hideModeButtons);
	toolbar.plainMode.setVisible(!hideModeButtons);
	memo.setReadonly(!enabled);
	var extToolbar = Ext.get(id + "-" + this.controlElementPrefix + "-toolbar");
	if (extToolbar) {
		extToolbar.dom.style.display = !enabled ? "none" : "table-cell";
	}
	var extHtmlEdit = Ext.get(id + "-" + this.controlElementPrefix + "-htmltext");
	if (extHtmlEdit) {
		extHtmlEdit.dom.style.display = plainTextMode ? "none" : "table-cell";
	}
	var extPlainText = Ext.get(id + "-" + this.controlElementPrefix + "-plaintext");
	if (extPlainText) {
		extPlainText.dom.style.display = !plainTextMode ? "none" : "table-cell";
	}
	var editor = this.editor;
	if (editor) {
		// TODO: 200083
		try {
			editor.setReadOnly(!enabled);
		} catch (e) {
			if (editor.document) {
				editor.document.getBody().$.contentEditable = enabled;
			}
		}
		if (extHtmlEdit) {
			extHtmlEdit.dom.style.backgroundColor = enabled ? "#ffffff" : "#f9f9f9";
		}
	}
},

Проверка условий видимости панели делается в 10 и 11 строках. То есть либо у поля установлено свойство plainTextMode, либо он неактивен. Если у Вас не было никаких доработок, вероятнее всего, вторая причина. По умолчанию в разделе базы знаний для портальных пользователей записи доступны только для чтения, и это, и другие поля просто заблокированы. В таком случае панель форматирования и не нужна. Чтобы она появилась, надо портальным пользователям дать права на создание/изменение статей БЗ:

Выставил права доступа согласно рекомендациям - не помогло.

Дамиан, как оказалось, свойство «enabled» не относится к правам, а задаётся непосредственно кодом в схеме карточки.

В PortalKnowledgeBasePage у трёх полей (название, тип и заметки) оно определено как false:

{
	"operation": "merge",
	"name": "Name",
	"values": {
		"enabled": false
	}
},
{
	"operation": "merge",
	"name": "Type",
	"values": {
		"enabled": false
	}
},
{
	"operation": "merge",
	"name": "Notes",
	"values": {
		"layout": {
			"column": 0,
			"row": 0,
			"colSpan": 24,
			"rowSpan": 1
		},
		"enabled": false
	}
},

Если в пакете Custom переопределить эту страницу, поменять на true, то поля (или только заметки, если менять лишь последнее) разблокируются. 

Спасибо, то что нужно. Разобрался с этим только сейчас.

Создал замещающую схему страницы портального раздела "Базы знаний" (PortalKnowledgeBasePage). Внутри неё в блоке diff прописал ваш код для заметок. Всё заработало, панель с кнопкой "развернуть во весь экран" появилась.

diff: /**SCHEMA_DIFF*/[
// Заметки.
{
  "operation": "merge",
  "name": "Notes",
  "values": {
    "layout": {
      "column": 0,
      "row": 0,
      "colSpan": 24,
      "rowSpan": 1
    },
    "enabled": true
  }
},
]/**SCHEMA_DIFF*/