Отправить e-mail по шаблону

Здравствуйте.
Появилась проблема при отправке e-mail по шаблону.
При создании шаблона указываем раздел "Контакты" и запрос для макросов "Контакты".
Нажимаем правой кнопкой мыши на физ.лицо. В контекстном меню выбираем: Действия -> Отправить e-mail по шаблону -> "Шаблон". В outlook 2010 открывается два (иногда четыре) одинаковых шаблона для отправки.
Если убрать запрос для макросов открывается один шаблон. Но макросы, по понятным причинам, не работают.
Никто не сталкивался?