Вопрос
шаблон письма
e-mail по шаблону
мультиязычность многоязычность
7.13_()
service_enterprise

Отправка письма по мультиязычному шаблону в БП

Алексей Следь
27 февраля 2019 15:15

Настроил свой БП на обращения. В нем есть отправка письма.

Для отправки письма используется мультиязычный шаблон. Для формирования письча делаю читать данные схемы Case, потом Действие процесса Обработать шаблон письма с макросами (где указан мой шаблон), затем добавляю данные в раздел Активности и далее отправляю письмо скриптом:

var activityId = Get<Guid>("AddDataID");
if (UserConnection.GetIsFeatureEnabled("UseAsyncEmailSender")) {
	AsyncEmailSender emailSender = new AsyncEmailSender(UserConnection);
	emailSender.SendAsync(activityId);
} else {
	var emailClientFactory = ClassFactory.Get<EmailClientFactory>(new ConstructorArgument("userConnection", UserConnection));
	var activityEmailSender = new ActivityEmailSender(emailClientFactory, UserConnection);
	activityEmailSender.Send(activityId);
}
return true;

Все работает за исключение того, что всегда отправляется только английский вариант письма.

Пример такой настройки взят и стандартного БП Отправка письма при смене статуса обращения.

Вопрос как мне заставить отправлять письмо по настройкам языка получателя?

Нравится

5 комментариев
Сидоров Александр В.
27 февраля 2019 16:50

EmailSender скорее всего берет тело сообщения из активности, а там уже лежит текст сообщения на каком то языке.

Почему бы не воспользоваться стандартным блоком "Отправить Email"?

Алексей Следь
27 февраля 2019 16:55

Письмо должно быть привязано в хронологию обращения. К тому делал через отправку стандартным блоком Отправить Email и постоянно какие то ошибки. Не дружу я с ним )

Алексей Следь
27 февраля 2019 16:56

К тому же все стандартные процессы по отправке писем не используют блок Отправить Email, а отправляют скриптами

Григорий Чех
27 февраля 2019 17:15

Попробуй поигратся со сменой языковой культуры перед отправкой

Как то так

cultureId = UserConnection.CurrentUser.SysCultureId;

//cultureId бери из настроек пользователя те тот язык на котором хочешь чтобы было письмо пользователя

esq.SetLocalizationCultureId(cultureId);

Ну или более глобально как то так

userConnection.CurrentUser.SysCultureName = "en-US";

 

Алексей Следь
28 февраля 2019 16:04

В итоге выяснилось путем тестов. Элемент БП Выполнить действие -  - Обработать шаблон письма с макросами не учитывает мультиязычные шаблоны.  Делал подмену шаблона из таблицы EmailTemplate на EmailTemplateLang. 

var mailTemplateID = Get&lt;Guid&gt;("MailTemplateID");
var usrLangId = Get&lt;Guid&gt;("UserLanguageID")==Guid.Empty
    ? new Guid("6EBC31FA-EE6C-48E9-81BF-8003AC03B019")
    : Get&lt;Guid&gt;("UserLanguageID");
var newMailTemplate = new EmailTemplateStore(UserConnection);
Set&lt;Guid&gt;("MailTemplateID", newMailTemplate.GetTemplate(mailTemplateID, usrLangId).PrimaryColumnValue);
return true;

И подавал на вход Элементу Обработать шаблон письма с макросами - результате пустое письмо. Поэтому перешел на другую отправку писем:

var contactEmail = Get&lt;string&gt;("ContactEmail");
var senderEmail = Get&lt;string&gt;("SenderEmail");
var caseId = Get&lt;Guid&gt;("RecordId");
var templateId = Get&lt;Guid&gt;("MailTemplateID");
var emailTemplateMacrosManager = new EmailWithMacrosManager(UserConnection);
emailTemplateMacrosManager.SendEmailFromTo(caseId, templateId, senderEmail, contactEmail);
return true;

Хорошо что раздел обращения. Полагаю в другом разделе такая отправка не заработает (

Показать все комментарии