Ответ от веб-сервиса отображается некорректно

Коллеги, здравствуйте. Возникла проблема - веб-сервис возвращает значения, однако мы не можем их увидеть на преднастроенной странице в bpmonline - в соответствующих полях отображаются 0 (если числовое) и пустота (если строковое). Другие веб-сервисы отображаются корректно, проблема только с одним конкретным. При этом, сам веб-сервис работает корректно, т.е. формирует и отправляет нужный запрос на bpmonline, а дальше мы не можем его отобразить. Используем простой бизнес-процесс, в котором элементы веб-сервис и преднастроенная страница. Будем признательны за помощь