Перенос информации по звонкам

Добрый день!

 

У нас стоит Oktell Call-Centre и стандартный коннектор Oktell от террасофт. 

У нас есть сотрудники, которые используют и стац. телефоны и отдельно софтверный телефон Oktell. 

Но софтфон Oktell не позволяет переносить звонки в bpm. 

Каким образом это можно сделать с помощью других sip-телефонов Microsip, 3CX и др. SIP-телефоны?