Помощь в создании расчета сроков в обращении

Здравствуйте, Антон!

Убедитесь, что вы добавили Категорию в созданный объект (по п.1 из инструкции).

Так как в инструкции указано, что поля, по которым будет выполнятся фильтрация, должны быть добавлены в объект (скриншоты из инструкции - http://prntscr.com/jgj5av, http://prntscr.com/jgj5i5).

Спасибо. Ссылки на Категорию в созданный объект добавил первым делом.

Удалось разобраться самостоятельно:

1) В клиентскую схему схему CasePage добавил пересоздание метода "prepareCaseTermCalculatorConditions" добавив "this.addToConditions(conditions, "Category");

prepareCaseTermCalculatorConditions: function() {
	var conditions = [];
	this.addToConditions(conditions, "ServiceItem");
	this.addToConditions(conditions, "ServicePact");
	this.addToConditions(conditions, "Priority");
	this.addToConditions(conditions, "Id");
	this.addToConditions(conditions, "SolutionOverdue");
	this.addToConditions(conditions, "Category");
	return conditions;
},

2) Исправил ошибки в исходном коде статьи, а именно:

a) Фильтры в EntitySchemaQuery создавались, но не добавлялись. Т.е. небыло esq.Filters.Add(esqFirstFilter); 

b) Не использовался «using Terrasoft.Configuration.SLMExtensions;» и перевод результата в минуты («result.ResponseTerm = term.ConvertToMinutes();»). В итоге сильнос сбивалась логика калькуляции паузы при переоткрытии обращения.



В итоге мой серверный исходный код получился следующий:

 

namespace Terrasoft.Configuration
{
	using System;
	using System.Collections.Generic;
	using Terrasoft.Common;
	using Terrasoft.Configuration.Calendars;
	using Terrasoft.Configuration.SLMExtensions;
	using Terrasoft.Core;
	using Terrasoft.Core.Entities;
	using CalendarsTimeUnit = Calendars.TimeUnit;
	using SystemSettings = Terrasoft.Core.Configuration.SysSettings;
	//
	using System.Collections.ObjectModel;
	using System.Data;
	using Terrasoft.Core.DB;
	public class UsrMKtermsStrategy: BaseTermStrategy<CaseTermInterval, CaseTermStates>
	{
		// Класс-контейнер для хранения данных, полученных из точки входа.
		protected class StrategyData
		{
			public Guid ServiceItemId {
				get;
				set;
			}
			public Guid CaseId {
				get;
				set;
			}
			public Guid PriorityId {
				get;
				set;
			}
			public Guid CategoryId {
				get;
				set;
			}
 
		}
		// Поле, хранящее данные, полученные из точки входа.
		protected StrategyData _strategyData;
		// Параметризированный конструктор, необходимый для корректной 
		// инициализации классом-селектором.
		public UsrMKtermsStrategy(UserConnection userConnection, Dictionary<string, object> args)
			: base(userConnection) {
			_strategyData = args.ToObject<StrategyData>();
		}
		// Метод, который получает данные и возвращает их в экземпляре класса CaseTermInterval. 
		public override CaseTermInterval GetTermInterval(CaseTermStates mask) {
			var result = new CaseTermInterval();
			// Создание EntitySchemaQuery запроса.
			var esq = new EntitySchemaQuery(UserConnection.EntitySchemaManager, "UsrTimeCalc");
			// Добавление колонок в запрос.
			string reactionTimeUnitColumnName = esq.AddColumn("UsrReactionTimeUnit.Code").Name;
			string reactionTimeValueColumnName = esq.AddColumn("UsrReactionTimeValue").Name;
			string solutionTimeUnitColumnName = esq.AddColumn("UsrSolutionTimeUnit.Code").Name;
			string solutionTimeValueColumnName = esq.AddColumn("UsrSolutionTimeValue").Name;
			string calendarColumnName = esq.AddColumn("UsrCalendarId.Id").Name;
			// Добавление фильтров в запрос.
 
			var esqFirstFilter = esq.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "UsrPriority", _strategyData.PriorityId);
			//var esqSecondFilter = esq.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "UsrCategory", categoryGuid);
			var esqSecondFilter = esq.CreateFilterWithParameters(FilterComparisonType.Equal, "UsrCategory", _strategyData.CategoryId);
 
			esq.Filters.Add(esqFirstFilter);
			esq.Filters.Add(esqSecondFilter);
 
			// Выполнение и обработка результатов запроса.
			EntityCollection entityCollection = esq.GetEntityCollection(UserConnection);
			if (entityCollection.IsNotEmpty()) {
				// Добавление к возвращаемому значению времени реакции.
				if (!mask.HasFlag(CaseTermStates.ContainsResponse)) {
					var term  = new TimeTerm {
						Type = entityCollection[0].GetTypedColumnValue<CalendarsTimeUnit>(reactionTimeUnitColumnName),
						Value = entityCollection[0].GetTypedColumnValue<int>(reactionTimeValueColumnName),
						CalendarId = entityCollection[0].GetTypedColumnValue<Guid>(calendarColumnName)
					};
					result.ResponseTerm = term.ConvertToMinutes();
				}
				// Добавление к возвращаемому значению времени разрешения.
				if (!mask.HasFlag(CaseTermStates.ContainsResolve)) {
					var term  = new TimeTerm {
						Type = entityCollection[0].GetTypedColumnValue<CalendarsTimeUnit>(solutionTimeUnitColumnName),
						Value = entityCollection[0].GetTypedColumnValue<int>(solutionTimeValueColumnName),
						CalendarId = entityCollection[0].GetTypedColumnValue<Guid>(calendarColumnName)
					};
					result.ResolveTerm = term.ConvertToMinutes();
				}
			}
			return result;
		}
	}
}