Вопрос

После обновления на версию 7.15.4 не работают лицензию.

26 февраля 2021 09:41

При попытке пользователя зайти на сайт пишет что нету лицензии, хотя лицензия у него есть.

Пытался перезагрузить лицензию, но при попытке загрузки лицензии выдает ошибку.

В логах пишет "Неверный формат лицензии".

В чем может быть проблема?

Нравится

1 комментарий

Лучший ответ

26 февраля 2021 09:55

Вероятнее всего проблема в том, что вы пытаетесь загрузить файл от старой версии.

Попробуйте выгрузить файл с запросом лицензий .tlr затем запросить и у поддержки обновленный файл .tls

26 февраля 2021 09:55

Вероятнее всего проблема в том, что вы пытаетесь загрузить файл от старой версии.

Попробуйте выгрузить файл с запросом лицензий .tlr затем запросить и у поддержки обновленный файл .tls

Показать все комментарии