Коллеги, добрый день.
Не могу найти информацию о том, как настроить права доступа на вкладки "Обращение".
Требуется "забрать" возможноть видеть вкладки у части агентов, после определённого события.
Нравится
Обычно такое делается так: создаётся администрируемая операция, добавляются права на неё нужным пользователям (а лучше группе, а пользователей туда), затем в коде карточки на открытии проверяют права на операцию и показывают или скрывают вкладку. Как тут.
Если не хотите ещё и вручную или какой-то логикой по событию давать права нужным пользователям, можно и менее гибко, проверять в коде непосредственно условие, главное, чтобы это не требовало большой нагрузки при каждом запуске.
Ну и программное скрытие вкладок не спасёт от сильно хитрых пользователей, которые могут и подправить код на стороне браузера. Надёжнее забрать права на колонки или на таблицы деталей.
Зверев Александр,
Зачастую не требуется настолько секьюрного подхода.
Проблема в перегруженности интерфейса пользователя, поэтому хочется убрать лишние элементы, чтобы определённым исполнителям облегчить работу.
Тогда программно проверять права на операцию у пользователя. Если совсем неважны права, то можно и фичей, чтобы пользователь сам решил, что ему надо (хотя изначально этот механизм не совсем для того).