Вопрос
7.12
sales

При открытии конфигурации через "Управление конфигурацией" выходит ошибка. Через DEV открывается.

Руслан Хасанов
20 декабря 2018 14:12

Добрый день! 

Пытаюсь настроить CRM локально для разработок. IIS развернул, сайт поднял. Выполнил (подступившись через DEV) генерацию исходного кода, затем компиляцию - оба процесса завершились без ошибок. Надеялся что проблема исчезнет. Но, нет...

При попытке открыть конфигурацию штатным способом открывается страница с ошибкой:

Exception Message: Данный ключ отсутствует в словаре.
Exception Type: System.Collections.Generic.KeyNotFoundException
Exception Source: mscorlib

Exception Stack Trace:
   в System.Collections.Generic.Dictionary`2.get_Item(TKey key)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Base_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.CreateItemTabHeader(Dictionary`2 node, Boolean isSysModuleFolder)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Base_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.BuildWorkspaces(Dictionary`2 node, TabHeaderCollection tabHeaders)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Base_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.BuildWorkspaces(Dictionary`2 node, TabHeaderCollection tabHeaders)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Base_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.InitScriptTaskExecute(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessScriptTask.InternalExecute(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessFlowElement.Execute(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessScriptTask.Execute(ProcessExecutingContext context, Func`2 internalExecute)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Base_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_UIv2_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Case_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_MarketingCampaign_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPageEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Base_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.OnExecuted(Object sender, ProcessActivityAfterEventArgs e)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessFlowElement.OnExecuted(ProcessActivityAfterEventArgs e)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessFlowElement.Execute(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Base_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_UIv2_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Case_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_MarketingCampaign_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPageEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Base_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ThrowEvent(ProcessExecutingContext context, String message)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Case_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_MarketingCampaign_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPageEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Case_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.OnExecuted(Object sender, ProcessActivityAfterEventArgs e)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessFlowElement.OnExecuted(ProcessActivityAfterEventArgs e)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessFlowElement.Execute(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessScriptTask.Execute(ProcessExecutingContext context, Func`2 internalExecute)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Case_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_MarketingCampaign_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPageEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Case_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.OnExecuted(Object sender, ProcessActivityAfterEventArgs e)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessFlowElement.OnExecuted(ProcessActivityAfterEventArgs e)
   в Terrasoft.Core.Process.ProcessFlowElement.Execute(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Case_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_MarketingCampaign_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPageEventsProcess`1.ProcessQueue(ProcessExecutingContext context)
   в Terrasoft.WebApp.MainPage_Case_Entity_TerrasoftEventsProcess`1.ThrowEvent(ProcessExecutingContext context, String message)
   в Terrasoft.WebApp.MainPageEventsProcess`1.ThrowEvent(ProcessExecutingContext context, String message)
   в Terrasoft.UI.WebControls.PageSchemaUserControl.ThrowEvent(String message)
   в Terrasoft.UI.WebControls.Controls.PageContainer.LoadFromAssembly()
   в Terrasoft.UI.WebControls.Controls.PageContainer.LoadUserControl()
   в Terrasoft.UI.WebControls.Controls.PageContainer.OnInit(EventArgs e)
   в System.Web.UI.Control.InitRecursive(Control namingContainer)
   в System.Web.UI.Control.InitRecursive(Control namingContainer)
   в System.Web.UI.Control.InitRecursive(Control namingContainer)
   в System.Web.UI.Control.InitRecursive(Control namingContainer)
   в System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)

Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано.

Нравится

4 комментария
Руслан Хасанов
20 декабря 2018 14:28

Интересно то, что после перезапуска пула и приложения при входе на платформу открывается окно конфигурации с сообщением "Сборка конфигурации "Default" не инициализирована". Хотя непосредственно до перезапуска пула и приложения я выполнял генерацию и компиляцию. Последую совету приведенному в этом обсуждении - https://community.terrasoft.ru/questions/sborka-konfiguracii-default-ne-inicializirovana. Выполненные действия не решили проблему. Ошибка так и возникает.

Литвинко Павел
20 декабря 2018 14:41

Руслан Хасанов,

Касаемо ошибки, скопируйте sessionId и найдите его в папке логов, там будет подробное описание ошибки, где сразу все станет понятно)

Руслан Хасанов
20 декабря 2018 15:00

На самом деле в логах я нашел то же самое что и было выведено на страницу:

2018-12-20 15:54:08
Exception Message: Данный ключ отсутствует в словаре.
Exception Type: System.Collections.Generic.KeyNotFoundException
Exception Source: mscorlib

Есть еще одна ошибка, которая возникает ранее, но я не уверен что она связана с той которую я вижу на странице (так как возникла она на 15 минут раньше). Вот предыдущая ошибка:

2018-12-20 15:39:07,732 [BPMonlineQuartzScheduler_Worker-1] ERROR IIS APPPOOL\BPMdevelopment Terrasoft.Core.Scheduler.RunAppJob RunJobExecutor - JobFail [className:Terrasoft.Configuration.RemindingJob, Terrasoft.Configuration, Version=7.12.4.924, Culture=neutral, PublicKeyToken=null, Exception:Terrasoft.Core.InstanceActivationException: Ошибка создания экземпляра класса "Terrasoft.Core.IJobExecutor" ---> System.ArgumentNullException: Значение не может быть неопределенным.
Имя параметра: type
   в System.Activator.CreateInstance(Type type, BindingFlags bindingAttr, Binder binder, Object[] args, CultureInfo culture, Object[] activationAttributes)
   в System.Activator.CreateInstance(Type type, Object[] args)
   в Terrasoft.Core.Factories.ClassFactory.GetInstance[T](String fullClassName, ConstructorArgument[] constructorArguments)
   --- Конец трассировки внутреннего стека исключений ---
   в Terrasoft.Core.Factories.ClassFactory.GetInstance[T](String fullClassName, ConstructorArgument[] constructorArguments)
   в Terrasoft.Core.Factories.ClassFactory.ForceGet[T](String fullClassName, ConstructorArgument[] constructorArguments)
   в Terrasoft.Core.Scheduler.RunAppJob.RunJobExecutor(UserConnection userConnection, String className, JobDataMap dataMap, Dictionary`2 predefinedEntries)]]

Хотя в последней строчке предыдущей ошибки в параметре тоже упоминается словарь -Terrasoft.Core.Scheduler.RunAppJob.RunJobExecutor(UserConnection userConnection, String className, JobDataMap dataMap, Dictionary`2 predefinedEntries).

Я в тупике. В чем проблема понять не могу. Кто нибудь сталкивался с подобным?

Руслан Хасанов
20 декабря 2018 15:55

Проблема решается перезапуском сервера и очисткой redis'а с помощью команды flushall (подойдет если на сервере запущено одно приложение), а лучше flashdb (для конкретной базы, не забудьте предварительно выбрать базу). Полный перечень команд приведен здесь - https://redis.io/commands. Спасибо команде поддержки Террасофт за оказанную помощь.

Показать все комментарии