ПРИЛОЖЕНИЕ "Engaging dormant customers" УСТАНАВЛИВАЕТСЯ С ОШИБКОЙ

Всем доброго дня. Устанавливали приложение Engaging dormant customers  с маркетплейс через файл и по домену и логах пишет Could not find a part of the path 'metadata.json'. Недавно спрашивала также про другое приложение с такой же ошибкой. Прошу исправить.