Здравствуйте.
Есть ноутбук с Vista Home Premium.
Уже полностью снёс и переставил Terrasoft CRM X25 3.0.4.112
не помогает.
При создании задачи и выборе отправить сообщение пользователю сообщение не отправляется и в логах пишет "ошибка при выполнении приложения-сервера".
Из Outlook письма загружает нормально.
Как побороть?
Vista переустановить не могу, компьютер постоянно в работе.
Нравится
Здравствуйте, Константин Викторович!
Скорее всего, данная проблема связана с безопасностью Vista.
Очевидно, Vista или MS Outlook блокируют отправку писем.
Также возможно стоит запрет на запуск MS Outlook другим приложением.
Вам необходимо убедиться, что MS Outlook не запрещает какие-либо действия со стороны Terrasoft CRM.
Для этого, в MS Outlook перейдите в меню «Сервис» -> «Advanced Security» -> «Action List…», и раздайте разрешение для всех процессов Terrasoft CRM.
В случае если Вам не удастся справиться с проблемой - обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте детальную информацию по адресу support@tscrm.com
Terrasoft Support Team
В Outlook 2007 TSCRM.exe есть в этом списке с параметром "разрешить доступ". Какую детальную информацию необходимо выслать?
Добрый день.
Спасибо за Ваш вопрос.
После предварительной консультации со специалистами мы можем сделать вывод, что данная ситуация вызвана проблемой операционной системы Windows Vista. На данный точного алгоритма решения данной проблемы нет. Вероятно в ближайших обновлениях ОС Windows Vista будет предусмотрен механизм ее решения.
Terrasoft Support Team