Проблема со связью

Здравствуйте!
У нас возникла такая проблема: не открывается веб-форма инцидентов и не отправляются письма в техническую поддержку. Не совсем понятно, каким образом еще можно сообщить об этой проблеме, поэтому пишу здесь.
Публикую здесь письмо нашего системного администратора.

"Я – администратор почтовой системы samarasoft.ru. Уже 2 недели ваш почтовый сервер не принимает от нас почту, выдавая следующий текст (см.ниже).

Могу с уверенностью сказать, что у нас с SPF записью все в порядке, вот наша запись v=spf1 ip4:46.20.73.137 mx ~all – и поскольку в ней есть строка ~all, то даже если IP-адрес не совпадает (а он совпадает), то результат проверки в самом худшем случае будет SOFTFAIL. Сейчас же результат проверки – PASS (см. ниже).

Таким образом, не принимая почту нашу почту, вы нарушаете RFC 4408 (http://tools.ietf.org/html/rfc4408#section-2.5.5). Также, пытаясь связаться с вашим администратором, я выяснил, что вы нарушаете и RFC 2821 (http://www.ietf.org/rfc/rfc2821.txt) – почта для адреса postmaster должна приниматься от любой почтовой системы, не проверяясь на спам. Это единственный способ связаться в администратором почтовой системы в случае проблем, и у вас он не работает.

Пожалуйста, приведите в порядок вашу почтовую систему, вы теряете полезную почту. Или как минимум сделайте, чтобы наша почта нормально доходила до адресата.

Пользователь mx2.bpmonline.com отклонил ваше сообщение, отправленное на следующие адреса электронной почты:

cenzored

mx2.bpmonline.com выдал это сообщение об ошибке:
cenzored: Recipient address rejected: Message rejected due to: domain owner discourages use of this host. Please see http://www.openspf.org/Why?s=helo;id=mail.samarasoft.ru;ip=46.20.73.137;...
Вот тест нашей SPF-записи:

PF check start.
Domain: samarasoft.ru
Getting SPF (TXT) record.
Found SPF record.
SPF policy record data:
v=spf1 ip4:46.20.73.137 mx ~all
Evaluating SPF policy:
v=spf1 ip4:46.20.73.137 mx ~all
Policy parsed OK, no warnings.
Evaluating SPF policy string.
Evaluating SPF mechanism "ip4".
Prefix: Pass.
Argument network-spec: 46.20.73.137
SPF mechanism "ip4" matched with prefix Pass.
Finished evaluating SPF policy.
SPF policy evaluation finished with SPF Pass.

С уважением,
Мартыненко Алексей
Системный инженер, MCSA
ООО «Программные Технологии»
Тел. +7 (846) 266-55-69
samarasoft.com