По определенному событию необходимо, чтобы автоматически создавалось обращение и заполнялись некоторые обязательные поля. Подскажите пожалуйста как это можно реализовать.
Нравится
В чем, собственно, проблема? Для начала какое событие должно произойти?
Если событие объекта, то создаете БП, добавляете запуск по событию, далее добавляете элемент "Добавить данные" и создаете обращение с необходимыми предзаполненными полями.
В чем, собственно, проблема? Для начала какое событие должно произойти?
Если событие объекта, то создаете БП, добавляете запуск по событию, далее добавляете элемент "Добавить данные" и создаете обращение с необходимыми предзаполненными полями.
Какой у вас продукт? Для примера посмотрите процес создания обращения по входящему письму (Название: Регистрация обращения по входящему письму IncidentRegistrationFromEmailProcess)