Процессы привязать к Результатам Звонков а не Задач

Здравствуйте, Вадим!

Для решения описанной задачи Вам нужно реализовать новый WorkflowAction по аналогии с wa_TaskAction (это WorkflowAction для работы с задачами по процессу).

Более подробное описание, как это сделать, Вы можете найти в руководстве администратора п. 6.6.2 по ссылке:

http://ftp.bpmonline.com/support/downloads/Doc&Manuals/Terrasoft3X_Docu…