Україна понад усе! Приєднуйтеся до допомоги!
Здравствуйте!
Подскажите, как можно проследить за добавлением в бизнес-процессе новых комментариев (вкладка "Обработка" Обращения)? При каждом новом комментарии необходимо отправлять пуш-уведомление ответственному пользователю
Нравится
3 комментария
18 мая 2023 16:56
Добрый день, Роман.
Вы можете использовать запуск бизнес-процесса по сигналу добавления/изменения записи - в самом элементе можно указать, какое поле должно быть изменено для запуска бизнес-процесса и отработки его дальнейших шагов.
19 мая 2023 13:23
Alla Savelieva,
да, я знаю об этой возможности, но подскажите, изменения в каком объекте необходимо отслеживать? Через мастер раздела узнать название объекта не удалось
1 июня 2023 13:11
Добрый день.
Вы можете использовать объект "Case message history"(CaseMessageHistory).
Показать все комментарии
Войдите или зарегистрируйтесь, что бы комментировать