Добрый день!
На маркетплэйсе в данный момент существует только одно решение по интеграции скриптов телефонных продаж в CRM (коннектор скриптдизайнер).
Скажите пожалуйста, быть может кто-то пробовал реализовывать скрипты продаж своими способами (может даже внутренними средствами bpm: через бизнес-процессы)?
Может есть другие интеграции скриптов, помимо решения , представленного на маркетплэйс?
Нравится
Здравствуйте, Александр!
Для решения вашей бизнес цели Вы можете использовать базовый функционал bpm'online, например, создать бизнес процесс, который будет запускаться по сигналу Звонок. После чего будет выполнять переход по созданным страницам (элемент "Автогенерируемая страница").
Альтернативный вариант, чтобы не нагружать систему по "сигналу Звонок" Вы можете назначить операторам организационную роль "Оператор КЦ", тогда на CTI - панели будут отображаться бизнес процессы которые можно запускать во время звонка. Указываются в справочнике "Действия cti панели".