Вопрос

Собрать всю цепочку email писем по обращению и переслать на другой адрес

Добрый день!

По определенному событию нужно собрать всю цепочку писем по обращению, с вложениями и тд и переслать на другой email.

Как возможно сделать это через бп, если нужен сценарий, есть примеры кода?

Нравится

1 комментарий

Вопрос о письмах со вложениями обсуждали неоднократно, например, тут и тут.

Если нужно вытянуть все письма, привязанные к обращению, можно программно или элементами БП, отфильтровав выборку из объекта «Активность» по нужному типу «email» и обращению.

Главное, не забыть учесть права или отправителя/получателя, чтобы письма не увидел тот, кому не положено. 

Показать все комментарии