Добрый день
Возникла потребность связать статью БЗ с определенным сервисом. Т.е.: при создании Обращения с таким-то Сервисом нужно, чтобы к этому Обращению подцеплялась определенная статья БЗ. Подскажите, пожалуйста, каким образом это возможно сделать.
Нравится
Вы можете реализовать справочник, в котором будет хранится информация, какому сервису, какая статья базы знаний соответствует.
А в самой карточке обращения нужно будет реализовать аттрибут, в котором определить зависимость колонки [Статья БЗ] от колонки [Сервис] и указать метод, который будет обрабатывать изменение колонки [Сервис] и устанавливать нужное значение в колонку [Статья БЗ].
В качестве примера посмотрите статью на Академии https://academy.terrasoft.ru/documents/technic-sdk/7-10/atributy-svoyst…