Таймер в БП

Добрый день.

Помогите пожалуйста разобраться с таймерами в Бизнес-процесах.

Есть задача, не совсем понимаю как ее реализовать с таймером.

Кейс: создается обращение, если по истечению 10-ти дней с момента ее создания, не заполнены определенные поля, то необходимо отправить e-mail.

 

Нравится

5 комментариев
Лучший ответ

alexandra.tikhonenko пишет:
Добрый день. а как отсчитать 10 дней с момента создания обращения?

Посчитать разницу 2х дат в днях: Текущая дата - CreatedOn.

Добрый день.

Таймер в этой задаче нужен для того, чтобы раз в день запускать процесс, который будет проверять есть ли обращения, с момента создания которых прошло 10 дней и заполненность определенных полей, и, если такие будут, отправлять e-mail.

Алла Савельева,

Добрый день. а как отсчитать 10 дней с момента создания обращения?

Используйте стартовый сигнал "Добавление записи". Далее используя элемент "Обработка таймера" можете отсчитать 10 дней. Время там указывается в секундах. 10*60*60*24= 864000 секунд.

 

alexandra.tikhonenko пишет:
Добрый день. а как отсчитать 10 дней с момента создания обращения?

Посчитать разницу 2х дат в днях: Текущая дата - CreatedOn.

Спасибо, попробую сделать.

Показать все комментарии