После переустановки Win7 на Win10 Террасофт просто отказывается запускаться. На 7 работает прекрасно. Если ли возможность обновить клиент на машинах с 10? На форуме полазил, но явного ответа что-то не увидел. Ткните плз...
Нравится
Перед новым годом Microsoft что-то поменяли в обновлении Windows 10 и старые сборки 3.3.1 и 3.3.2 перестали работать. Помогает обновление файлов Terrasoft до последних 3.3.1.186 и 3.3.2.313.
Добрый день!
Дистрибутивы английской и русской сборок можно скачать по этой ссылке.
Для обновления с 3.3.2.245 на 3.3.2.313 Вам нужно заменить все содержимое папок [Bin], [Res], [Settings] (на всех пк, где используется система, если их несколько).
Добрый день!
Всегда рады помочь!
Что касается обновления, то данная процедура требует перезаказа лицензий, что обозначает, что на Вашем Customer ID необходимо наличие данных лицензий (3.4.0). Данную возможность Вам нужно предварительно обсудить с менеджером, ответственным по Вашей компании. Для решения данного вопроса рекомендуем обратится на электронный адрес технической поддержки support@bpmonline.com с указанием актуальных контактных данных для инициализации Вашей компании (или можно просто свой CID) и ответственный менеджер свяжется с Вами для обсуждения данного вопроса. Также, вполне вероятно, Вас может заинтересовать переход на версию 7.Х, которая в своем арсенале имеет огромный ряд преимуществ по сравнению с 3.Х. Более подробно узнать о возможностях системы Вы можете на нашем сайте https://www.terrasoft.ru/crm-products, а также подробно ознакомиться с функциональностью на академии https://academy.terrasoft.ru
Адасюк Валерий Викторович,
Добрый день, Валерий!
Такой вопрос - можно ли получить полноценный установщик для версии 3.3.2.313? просто если вдруг компьютер сломается, и будет принято решение его заменить на новый с ОС Windows 10, то нужен будет полноценный установщик, так как версия 3.3.2.245 после последних обновлений не только не запускается, но и не устанавливается корректно.
Добрый день.
Для 313 есть либо этот архив, либо установщик для продукта XRM. В принципе, разница только в названии ярлыков и бекапе пустой базы, которая идёт в комплекте. Если брать Вашу существующую базу, то с ней тоже заработает.
Установщик для CRM есть для предыдущей 312. Думаю, он тоже подойдёт.
Обратите внимание, при установке и при первом запуске нужно запускать под администратором Windows (правой кнопкой на exe-файле). Возможно, таким образом и из Вашего старого дистрибутива установится.
По поводу обновления до 3.4. Всё, что написал Валерий верно, но лучше будет не на 3.4.0, а на 3.4.1. Под Windows 10 после обновления KB4074588 даже в последней 3.3.2.313 могут наблюдаться сбои, которых в 3.4.1 не будет.
Так что, если есть возможность, лучше не использовать Terrasoft 3.3.2 под Windows 10, либо удалять это обновление.
Похожая проблема с 3.3.1.185 и Windows 10 1809. Можно получить бинарники версии 3.3.1.186 (или какие там последние в версии 3.3.1)? KB4074588 отменить возможности нет.
Под 3.3.1 обновление до последней сборки не полностью поможет, нужен переход на 3.4.1 с покупкой новых лицензий.
Чёт мне не охота новые лицензии покупать. Совсем. Дайте 3.3.1.186 последний убедиться самому.
Для получения дистрибутива обратитесь в службу поддержки.