В письме, которое приходит на почту, отсутствует фон.

Добрый день, коллеги! Столкнулся с такой проблемой. Создал шаблон email-сообщения. Когда я отправляю письмо в бизнес-процессе по этому шаблону, оно приходит без фона блока (в качестве фона используется картинка, а не заливка). Нашёл такую закономерность, что если картинку фона сжать до 15 КБ, то она приходит в качестве фона. Но при таком сильном сжатии (с 80 КБ до 15 КБ) сильно ухудшается качество. Картинка в base64 тега table в background. Как мне заставить Creatio отправить фон, не теряя при этом в качестве изображения?  

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ

Заикин Дмитрий, добрый день!

Фоновое изображение должно отправляться независимо от размера.

Возможно проблема в блокировках изображений\вложений\файлов со стороны почтового провайдера. 

Убедитесь, что email с которого уходят письма доверенный. Также, попробуйте проверить отправку на разные почтовые провайдеры.

Заикин Дмитрий, добрый день!

Фоновое изображение должно отправляться независимо от размера.

Возможно проблема в блокировках изображений\вложений\файлов со стороны почтового провайдера. 

Убедитесь, что email с которого уходят письма доверенный. Также, попробуйте проверить отправку на разные почтовые провайдеры.

Показать все комментарии