Вложение из веб-формы.

Логика веб-форм реализована в С#-схемах WebFormHandler и GeneratedObjectWebFormService, а также общем для всех сайтов JS-файле https://webtracking-v01.bpmonline.com/JS/create-object.js. Чтобы добавить вместо текстового поля файл, а затем сохранять его для этой записи в таблицу детали файлов, потребуются доработки этого всего.

Может, будет проще взять готовый скрипт отправки письма со вложением, а потом стандартным механизмом заводить по письму обращение.

Спасибо, доработки не пугают :) Куда больше беспокоит безопасность...

Файлы от пользователя в любом случае опасны. Если не вирус, то какая-то zip-бомба.