Вопрос

Вылет террасофт из за блокировки таблицы напоминаний

Добрый день!

на днях у нас случилась авария, отказал террасофт у всех пользователей организации одновременно (более 30 чел.)

с ошибкой

судя по ошибке произошла блокировка таблицы.
В логах террасофт тоже только эта ошибка, незадолго до сбоя.

Работа востановилась довольно быстро, после перезагрузги программы.

Хотелось бы выяснить, была ли это внутренняя ошибка террасофт (тогда, что могло стать причиной)?
Или например ошибка была на сервере, а террасофт на нее так среагировал?

Заодно хотелось бы в общих чертах узнать логику работы с напоминаниями и данной таблицей в частности.
Можем ли мы как то изменить алгоритмы работы с этой таблицей, например отключить работу напоминаний для группы пользователей?

Нравится

1 комментарий

Данная проблема была вызвана сервером.
Обращение к таблице с напоминаниями происходит их ядра, и на это нельзя повлиять с конфигурации.
Напоминания работают с конкретным пользователям, а не с группой

Показать все комментарии