Добрый день. Встречал такую ошибку, когда использовал уже "занятую" базу (номер базы) редиса. Попробуйте в ConnectionStrings.config изменить номер базы редиса на свободный.

Действительно, причина чаще всего в этом. Происходит такое, когда два приложения смотрят на один Redis и на одном из них в БД другой Id у какой-то культуры (какой угодно, например, шведской) или её вообще нет. Культуры кешируются в одном месте после вычитки из БД и затем система работает с ними.

Ранее было два случая с похожей проблемой, но на установке пакетов. В одном случае помогла очистка Redis, во втором попробовали заменить dll на изменённую без кеширования культур. При необходимости можно заказать в  поддержке её создание для нужной версии.

Дмитрий А.,

Проблема была в этом, спасибо.

вы справочники перепутали. для справочника контактов нужно выбирать переменную "контакт текущего пользователя"