Ревью
видимость_заголовка_поля
7.15_()
плиточное_представление
идея
Пользовательская настройка для управления отображением заголовка поля в плиточном представлении реестра
Alla Savelieva
3 декабря 2019 11:57

Хотелось бы, чтобы была пользовательская настройка, которая позволила управлять отображением заголовка поля в плиточном представлении в реестре.

Сейчас, если поле пустое, то в плиточном отображении реестра ничего не отображается, даже заголовок. Такая особенность системы многими пользователями считается неудобной.

Было бы неплохо, если бы каждый пользователь, мог настроить эту опцию под себя.

2 комментария
Владимир Соколов
3 декабря 2019 12:52

Я бы эту настройку делал в каждом поле - отображать его в случае отсутствия значения или нет

Зверев Александр
3 декабря 2019 18:37

Алла, такая идея уже заведена, для реализации требует доработок на уровне ядра.

Показать все комментарии
Бизнес-процессы
Обращения
7.15_()
service_enterprise
Процесс вызывает сам себя
Алексей Следь
29 октября 2019 13:44

Есть процесс по обращениям. Определяет по контактам на какую группу инженеров назначить. Процесс вызывается по событию создано обращение с пустой группой ответственных, меняет группу ответственных и назначает права на обращения и связные объекты.

Теперь задача вызвать этот же процесс, если сменилась группа ответственных. Вроде бы все просто - сделал еще одно стартовое событие и смотрю на изменение поля. Но вот беда. Процесс вызывает себя же после того как стартовал по первому событию.

Прихожу к выводу, что при изменении группы ответственных надо знать еще и предыдущее значение группу. Если оно было пустое, то процесс не вызывать. Только вот как реализовать?

Изображение удалено.

Нравится

1 комментарий
Лучший ответ
Alla Savelieva
29 октября 2019 15:16

Добрый день.

Если хотите сравнивать значения до и после, то есть 2 варианта.

1. Запускать процесс не по сигналу, а из клиентских скриптов, например, из карточки редактирования обращения.

2. Реализовать данную логику через событийные процессы схемы таблицы на серверной стороне.

И в одном, и в другом случае есть возможность сравнить значение до изменения и после.

Еще можно попробовать избежать цикличности с помощью присвоения значений некоторому параметру процесса, который будет определять, с какого сигнала запустился процесс.

Alla Savelieva
29 октября 2019 15:16

Добрый день.

Если хотите сравнивать значения до и после, то есть 2 варианта.

1. Запускать процесс не по сигналу, а из клиентских скриптов, например, из карточки редактирования обращения.

2. Реализовать данную логику через событийные процессы схемы таблицы на серверной стороне.

И в одном, и в другом случае есть возможность сравнить значение до изменения и после.

Еще можно попробовать избежать цикличности с помощью присвоения значений некоторому параметру процесса, который будет определять, с какого сигнала запустился процесс.

Показать все комментарии
7.15_()
sales
По умолчанию в кастомном поле "Дата" отображать по текущую дату
Милова Марина
28 октября 2019 13:35

Коллеги, не нашла описания, подскажите или ссылкой.

Версия 7.15, sale. В карточке создала поле Дата. Где поставить признак, чтобы по умолчанию - отображать текущую дату. Т.е. карточка открывается для создания новой записи - и дата текущая уже проставлена.

Спасибо.

Нравится

4 комментария
Лучший ответ
Дмитрий Антохин
28 октября 2019 15:10

Открыть объект через конфигурацию. Выбрать в дереве элементов (слева) свою колонку. В свойствах колонки (справа) выбрать "Значение по умолчанию" -> "Установить из системной переменной" - > "Текущее значение даты". После чего опубликовать объект.

Дмитрий Антохин
28 октября 2019 15:10

Открыть объект через конфигурацию. Выбрать в дереве элементов (слева) свою колонку. В свойствах колонки (справа) выбрать "Значение по умолчанию" -> "Установить из системной переменной" - > "Текущее значение даты". После чего опубликовать объект.

Alla Savelieva
28 октября 2019 15:15

Добрый день.

Установить значение по умолчанию можно в сервисе таблицы в конфигурации системы таким образом:

Ознакомиться с пошаговой инструкцией можно в этой статье.

Милова Марина
28 октября 2019 17:43

Коллеги, огромное спасибо. Не ожидала, что Аналитик теперь и в конфигурации работает :)))

Alla Savelieva
28 октября 2019 18:10

Милова Марина,

Кстати, это хорошее предложение для реализации в будущих версиях - возможность настройки значений по умолчанию из мастера карточки редактирования.

Показать все комментарии
7.15_()
sales_enterprise
Как менять окончания в печатных формах
Мелисова Айгерим
25 октября 2019 12:36

Добрый день! Прошу подсказать, как в печатных формах менять окончания, к примеру ОБЩАЯ СУММА: 46 232 778,78 "Рублей", Цена за ед. в "Рублях", когда Валюта = Рубль без привлечения разработчика 

 

 

 

Нравится

2 комментария
Максимова Екатерина
25 октября 2019 18:18

Можно с помощью простой функции "Заменить" (Ctrl+H)

Зверев Александр
25 октября 2019 18:19

Не знаю, какой именно Вы используете из механизмов отчётов, но подозреваю, что без разработки не получится. Если в движке отчётов есть возможность написать логику макроса для подстановки, можно функцией по числовому значению получать нужный текст. Вот пример функции на JS, под C# адаптировать будет несложно.

А если отчёт не позволяет вычислений, можно в объекте рядом с числовым полем добавить текстовое, которое заполнять аналогичным образом в бизнес-процессе на создании и изменении записи, а затем подставить его значение в отчёт.

Также см. статью о том, какие макросы для Word-отчётов в системе есть стандартно, а вот статья о создании своего макроса.

Показать все комментарии
7.15_()
service
Добавление подписи в письма, в зависимости от домена
Смородинов Денис
20 октября 2019 15:27

Всем добрый день. Версия 7.15.

Существует инструкция: https://academy.terrasoft.ru/documents/administration/7-15/individualnye-nastroyki-uchetnoy-zapisi-pochty?document=administration#CSH_6 по добавлению подписи в письма.

Можно ли настроить, чтобы подпись добавлялась только в письма, отправленные на определённые домены?

Нравится

1 комментарий
Зверев Александр
22 октября 2019 11:35

Можно воспользоваться функциональностью мультиязычных шаблонов: выставлять контактам из разных доменов разный язык и в зависимости от этого выводить разные шаблоны, с подписью или без.

scr_chapter_content_designer_create_template_multilanguage.gif

Показать все комментарии
7.15_()
customer_center
Статистика и отображение emeil в левой колонке в обращении
Александр Королев
20 октября 2019 12:56

Добрый день!



Помогите пожалуйста  решение двух задач.



1.нужно сделать аналитику по скорости первого ответа и скорость закрытия обращений.



2.вывести email клиента в левый столбик в колонке обращений.



3.возможность дублировать блог в обработке чтобы в рамках одного  запроса клиента переписываться с другими клиентами.



Чтобы уточнять данные у других. 

Нравится

1 комментарий
Зверев Александр
21 октября 2019 18:32

Помогаю, как и просили, с решением двух задач:

1. Как настраивать аналитику пользовательскими средствами, см. тут. Если нужных полей в объектах нет, их можно добавить и заполнять программно, производя в БП вычисления по формулам.

2. См. второй пример тут.

Показать все комментарии
голосовые заметки
7.15_()
studio
Голосовые заметки в карточках
Артём Иванов Иванович
18 октября 2019 09:09

Добрый день, коллеги!

Есть ли возможность прикрепления голосовых заметок к карточке, в частности с телефона? Рассматривали как вариант прикрепления файла с голосом, но слишком сложно. Возможно кто-нибудь встречал похожее в маркетплейсе или в планах реализации? Спасибо за помощь.

Нравится

2 комментария
Зверев Александр
18 октября 2019 16:43

Например, дополнение Call Tracker заявляет такую возможность:

  • Возможность добавлять информацию о звонках к существующим записям: Аккаунт/Контакт/Лид.
  • Возможность добавлять голосовые заметки.

А если самому разрабатывать аналогичное, то действительно, формировать файл и заливать на деталь нужной записи нужного раздела при помощи FileApiService, сначала залогинившись при помощи AuthService. А читать из системы — по FileService.

Артём Иванов Иванович
20 октября 2019 08:11

Зверев Александр,

Спасибо!

Показать все комментарии
7.15_()
customer_center
Google таблицы создание онлайн дашборда
Александр Королев
18 октября 2019 06:17

Добрый день!



Подскажите пожалуйста кто нибудь делал интеграцию с google таблицами или google data студия

.

Цель сделать онлайн аналитику в google дата студио по обращениям.

Возможно ли через бизнес правило собирать данные и отправлять их в google  таблицу?

Или например подключаться напрямую к базам Bpm &

Нравится

1 комментарий
Зверев Александр
18 октября 2019 15:59

Насколько вижу, ни в маркете, ни на аналогичной странице сайта Data Studio нет такого коннектора. Инструкция по его написанию с точки зрения Google есть тут.

А со стороны 7.15, бизнес-правила тут точно не при чём, это браузерная логика для пользователя. Обычно интеграции работают с данными, доступными по OData или же делается самодельный сервис в конфигурации, возвращающий их в нужном формате. Плюс в обоих случаях сначала нужно залогиниться.

Доступ напрямую к базе возможен, но только если система развёрнута у Вас локально (on site).

Показать все комментарии
кампания
Маркетинговая кампания
Удаление кампании
Перенос кампании в другой пакет
7.14_()
marketing
7.15_()
Работа со схемами кампаний
Alla Savelieva
16 октября 2019 09:34

Доброе утро.

Есть 2 вопроса по работе со схемами кампаний.

1. Подскажите, есть ли способ перенести схему кампании из одного пакета в другой (поле 'Пакет', как в других схемах конфигурации отсутствует)?

2. Каким образом корректно удалить уже настроенную схему кампании?

 

Нравится

3 комментария
Зверев Александр
17 октября 2019 16:56

Алла, схему кампании можно, как и любую схему, выгрузить в файл, а потом загрузить снова. Но при переносе на другой сайт могут быть проблемы из-за отсутствия записей с такими же Id в таблицах, устранить можно ручными доработками запросами в базу. Так что особого смысла менять пакет и нет.

Удалять кампании корректно можно по соответствующей кнопке, но только те, которые ещё не запускались.

 

Alla Savelieva
18 октября 2019 09:25

Зверев Александр пишет:

Удалять кампании корректно можно по соответствующей кнопке, но только те, которые ещё не запускались.

А что делать, если нужно удалить тестовые компании в состоянии 'Завершена' ?

В каких таблицах хранится информация, которую нужно удалить?

Или, например, если запросом изменить состояние кампании 'Запланирована'?

Зверев Александр
18 октября 2019 11:22

Там дело не столько в таблице раздела, сколько в записях таблиц деталей: шагов, аудитории и других связанных сущностей, которые можно увидеть в карточке записи. В любом случае, такое удаление явно запрещено, о чём гласит окно сообщения, и любые варианты будут обходными и делаться на свой риск.

Показать все комментарии
Подписаться на 7.15_()