Каким образом возможно протестировать портал самообслуживания в рамках тест-драйва продуктов service? В тестовых системах в наличии только лицензия bpmonline ITIL service customer portal on-demand, а Self-Service Portal отсутствует.
Так же есть следующий вопрос - мобильное приложение не поддерживает портальных пользователей. Планируется ли мобильно приложение для портала самообслуживания?
Портал самообслуживания доступен для таких продуктов: Service customer center, Service enterprise и Financial Services customer journey. Дополнительных лицензий не нужно, на демо-версии уже есть «Портальный пользователь 1» с доступом на Self Service Portal:
По поводу портала в мобильной версии, сейчас такой возможности нет, идею разработчикам на днях уже подали.
