Компания «Бизнес технологии» выпустила релиз системы T-Tour v3, которая отныне перенесена на платформу bpm’online sales 7.4. Благодаря изменениям и доработкам продукт стал еще удобнее и проще.
В CRM для туризма T-Tour добавлены механизмы формирования системы лояльности, которая являет собой “Бонусную карту”. С помощью этого инструмента в системе автоматически высчитывается количество туров, заказанных туристом и исходя из этого расчитывается величина индивидуального бонуса. Скидка формируется благодаря формуле, которую можно настроить самостоятельно.
Более совершенные взаимоотношения с клиентом в обновленной версии T-Tour возможны также благодаря инструментам SMS-рассылки. В новом разделе у пользователя появилась возможность настраивать как массовую, так и одиночную отправку сообщений.
В свою очередь, возможности платформы bpm’online sales дают пользователю системы дополнительные преимущества. Например, новый вид карточки Турист позволяет зафиксировать потребность, интерес к услугам компании, а карточка Тур дает возможность учитывать дополнительные пожелания клиента, быстро создавать счета с разбивкой их на оплаты, а также просчитывать финансовые итоги по туру (расход, доход, бонус менеджеры и чистая прибыль).
Платформа bpm’online sales отличается встроенными работающими бизнес-процессми продаж. Благодаря этому пользователю намного проще управлять лидами, сделками, заказами и счетами. При разработке платформы учитывалась лучшая практика продаж, а потому все процессы в bpm’online sales являются оптимальными и эффективными.
