Возникла необходимость заменить условие для разных кейсов (разный набор стадий для разных типов документов).
Но при открытии существующего документа система только предлагает сменить на более подходящий кейс
Как массово сменить таким документам кейсы, чтобы статус документа не изменился? В самом кейсе нет никаких действий (всё выполняется в БП) - настроены только переходы между статусами и сам набор статусов
С помощью базовых функций в интерфейсе массовое автоматическое изменения кейсов с сохранением текущего статуса невозможно. Вполне вероятно, что это можно реализовать с помощью средств разработки. Обратите внимание на пост с похожей проблемой: https://community.terrasoft.ru/questions/zapustit-obnovlennyy-keys
Отсутствие такой возможности, связано с тем, что есть запущенные процессы или действия. В таком случае система будет всегда спрашивать об необходимости изменить - сделать это автоматически нельзя, так как при этом действии идет отмена уже запущенных экземпляров кейсов/процессов. Для этого необходимо согласие пользователя.
Владимир, уже зарегистрирована сходная по содержанию идея: «Не хватает возможности задавать более сложные условия для выбора кейса (dcm), например условие «не равно» значению справочника». Она принята, пока не реализовывалась.
В сообщении видно некоторый Guid, попробуйте выяснить, где его не находит. Возможно, там можно развернуть и увидеть больше информации или при отладке в браузере видно, в какой функции к этому значению обращаются.
Точно ли есть все стадии кейса и права доступа на них у обычного пользователя?
Также прошу предоставить рекомендации по настройке фильтрации записей при добавлении новой стадии в индикаторе стадий?
Игорь, если я правильно понял, то каждая новая стадия равна новому значению в соответствующем справочнике, например, в "Стадия лида". То для фильтрации выбрать необходимую стадию, чтобы отфильтровать записи в разделе (https://academy.terrasoft.ru/documents/sales-enterprise/7-9/standartnyy…).
"Вильшанский Дмитрий" написал:Игорь, если я правильно понял, то каждая новая стадия равна новому значению в соответствующем справочнике, например, в "Стадия лида". То для фильтрации выбрать необходимую стадию, чтобы отфильтровать записи в разделе (https://academy.terrasoft.ru/documents/sales-enterprise/7-9/standartnyy-...).
Здравствуйте, Дмитрий. Вы не правильно поняли. Мне нужно отфильтровать поле "Значение стадии в справочнике" в свойствах новой стадии в Дизайнере кейсов
Здравствуйте, Алексей.
В первом комментарии Дмитрий уже предложил мне инструкцию на академии.
Меня интересует расширение возможностей Дизайнера кейса. А именно фильтрация записей справочника, выбранного в качестве индикатора стадий, при добавлении в полосу индикатора (например, фильтрация по дополнительному справочному полю)
В справочнике "Стадии обращения" добавлено справочное поле "Категория обращения" и необходимо для разных категорий обращения построить свой dcm индикатор. Т.е. при добавлении новой стадии в индикатор в дизайнере кейсов фильтровать поле "Значение стадии в справочнике" в настройках новой стадии.
Теперь ваша задача стала ясна. К сожалению, в версиях продукта 7.9.0, 7.9.1 этот функционал не предусмотрен. Однако он будет доступен в базовой версии продукта в версии 7.10.0 - при настройке DCM будет возможность выбрать поле типизации DCM. Далее для каждого значения из поля типизации можно будет создать свой DCM.
