Добрый день!

Engagement Center 7.6
стандартный процесс - создание обращение через CTI-панель по входящему звонку
В процессе есть параметры ContactID и AccountID
Звонит какой-то пользователь в системе( Supervisor, допустим) другому пользователю.
У этого Supervisor заполнен Контрагент-Наша компания.

Сам процесс на входе как-то получает значения параметров ContactID и AccountID ( звонящий пользователь и его контрагент).
Где это происходит, в каком месте, скажите, пожалуйста?

Нравится

11 комментариев

Добрый день!

Вся функциональность запуска процессов в CTI панели выполнена в отдельном пакете CTIProcessActions
Цель данного блока - дать возможность...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (10)