Добрый день. Вопрос по поводу синхронизации с Google Календарем.

Настроена синхронизация и частично работает. 

Задачи созданные в Creatio при синхронизации появляются в GКалендаре. Если изменить в Задаче время, изменится и в GКалендаре.

Но Задачи созданные в GКалендаре при синхронизации не появляются в Creatio.

Так же, при удалении задачи в Creatio задача GКалендаре не удаляется.

Подскажите куда смотреть, в чем может быть проблема?

Нравится

2 комментария

Добрый день.

В данном вопросе необходимо проанализировать логи приложения в момент синхронизации задач созданных в GКалендаре.

 

Дополнительно, на время анализа, можно включить логгер Calendar на уровне отладки и проверить логи за время этой синхронизации. 

Для этого можно добавить строку в файл nlog.cloud:

< logger name=" Calendar " minlevel="Debug" writeTo="AdoNetBufferedAppender" />

 

Для более детального точечного анализа рекомендуем обратится в <support@creatio.com>.

Показать все комментарии

При синхронизации повторяющихся мероприятий из google calendar - в Сreatio  подтягивается только первое мероприятие.

Возможно ли настроить для полной синхронизации повторяющихся мероприятий.

Нравится

1 комментарий

К сожалению в текущей версии приложения нету возможности синхронизации повторяющихся мероприятий.

Наша команда разработки уже осведомлена об этой необходимости. Я повысил приоритет реализации данного функционала добавив Ваше обращение к зарегистрированной проблеме, это ускорит появление данного фунционала в будущих версиях приложения.

Показать все комментарии

Добрый день!

Хотела бы уточнить, как происходит интеграция Creatio с Google календарём. Возможно, существуют интеграции с другими календарями. Какие? Как происходит интеграция? 

Также вопрос, существует ли двусторонняя синхронизация, при которой CRM извлекает данные из календаря и передает данные из CRM

Нравится

1 комментарий

Маргарита, поддерживается интеграция с календарями Google и Microsoft, она двухсторонняя. Подробнее о возможностях и настройке см. статьи по ссылкам, о технической реализации см. тут.

Показать все комментарии

Добрый день.
Пытаюсь настроить синхронизацию с Google Calendar, но не получается...

1) Захожу в Активности -> Действия -> Синхронизировать активности -> Добавить аккаунт для синхронизации -> GMail
2) Открывается страница предоставления доступа к информации об аккаунте Google, жму кнопку Разрешить
3) Идет загрузка страницы с адресом https://google-social-app-v1.bpmonline.com:8443, но после нескольких секунд подключение срывается. Код ошибки: ERR_CONNECTION_CLOSED

Все делал по инструкции https://academy.terrasoft.ru/documents/marketing/7-9/registraciya-priloz...
В разрешенных URL и URI перенаправления: см. скриншот

Как починить? :)
Заранее большое спасибо!

Нравится

4 комментария

Чуть подробнее.

Все делал по инструкции https://academy.terrasoft.ru/documents/marketing/7-9/registraciya-prilo…

В разрешенных источниках JavaScript и URI перенаправления указал: см. скриншот

Здравствуйте, Павел!

По указанной Вами ссылке находится инструкция для настройки синхронизации приложения развернутого on-site.
Инструкция по настройке для приложений развернутых в облаке находится по ссылке: https://academy.terrasoft.ru/documents/marketing/7-9/nastroyka-sinhroni…

Для корректной настройки Вам необходимо удалить указанные Вами значения из системных настроек «Ключ для доступа к сервисам Google» и «Секретный ключ для доступа к сервисам Google». Затем выполнить все шаги настройки по ссылке выше.

Также, обращаю Ваше внимание, что если в Вашем аккаунте Google была ранее настроена синхронизация с приложением bpm’online, то Вам необходимо удалить из настроек аккаунта уже добавленное приложение bpm'online social. Это можно сделать в меню «Связанные приложения и сайты» раздела «Безопасность и вход» настроек аккаунта Google.

Добрый день.
Спасибо за ответ, но к сожалению это не помогло.

Проблема вот в чем, когда я нажимаю "Добавить аккаунт для синхронизации" и после этого нажимаю кнопку "Разрешить" ничего не загружается больше (см. скриншот) В настройках аккаунта Google приложение bpm'online social не появляется.

Интернет подключен напрямую, ничего не запрещено нигде, пробовал с разных компьютеров и с разными почтовыми адресами, но и это тоже не помогает.

Прошу помочь, очень уж нужно это сделать в ближайшее время
Заранее спасибо!

Здравствуйте, Павел!

Для решения данной проблемы рекомендуем вам обратиться на support@terrasoft.ru.

Показать все комментарии

После настройки синхронизации с Google Calendar, при использовании действия Синхронизировать, получаем ошибку:

Причина

В настройках синхронизации, значение поля "Синхронизировать с" отображалось как 1 день до текущей даты, хотя в базе данных значение было равно 6ти месяцам до текущей даты.
Решение

Решение №1: Несколько раз проделать шаги: Открыть настройки синхронизации с Google Calendar в меню кнопки "Действия" раздела "Активности", ввести необходимую дату в поле "Синхронизировать с", запустить синхронизацию. Чере несколько итераций, при открытии настроек синхронизации отобразится дата равная 6ти месяцам до текущей даты, после ее изменения и запуска синхронизации, она пройдет успешно.

Решение №2: Выполнить SQL скрипт, который обновит значение необходимой колонки в базе данных:

update SysSettingsValue
set DateTimeValue = '2015-04-17 12:25' -- укажите дату не страше 3 недель от текущей
where SysSettingsId in (select Id from SysSettings where Name = 'Date of Last Synchronization with Google Calendar')
Необходимые условия и возможные ограничения

Google лимитирует возможности синхронизации активностей - 3мя неделями с даты, на которую они запланированы. Т.е. если сегодня 30 апреля, мы сможем получить из Google активности старше 10 апреля текущего года.

Нравится

0 комментариев
Показать все комментарии

При настройке синхронизации BPPMOnline с Google Calendar выбирать календарь, с которым будут синхронизироваться активности, чтобы не смешивать приватную и деловую информацию (как это уже сделано для синхронизации контактов)

3 комментария

Спасибо, что помогаете нам развивать и улучшать наши продукты. Ваша идея принята для анализа аналитиками проектного офиса и будет рассмотрена возможность ее реализации в одной из последующих версий программного продукта.

Добрый день! Подскажите, эта идея все еще не реализована на данный момент? Есть ли возможность выбирать из нескольких календарей одного Google аккаунта с каким из них производить синхронизацию?

Логика синхронизации с Google Calendar описана кратко тут, о нескольких календарях ничего не говорится. Следите за страницей ближайших релизов, чтобы сразу узнать, когда новая возможность будет приближаться к запуску.

Показать все комментарии