Здравствуйте

Я установил приложение от DeVLabs - Настройка колонок реестра раздела в разрезе групп (Advanced list setup for Creatio) и последнее время, возможно при работе ТП над какими-то запросами у меня начали слетать настройки при переключении между группами.

Переключаюсь на одну группу -...ЕщеСвернуть

Нравится

1 комментарий

Павел, добрый день!

Вы могли бы предоставить более детальные кейсы или скриншоты, по которым мы могли бы провести тестирование?

Если у Вас есть...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии

Подскажите как добавить набор полей на страницу "Обращения", ниже кейса и выше панели вкладок?Изображение удалено.

Нравится

5 комментариев

Добрый день, Сергей.



Сделать это можно только средствами разработки. Необходимо создать свой контейнер внутри контейнера, в котором находятся...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (4)

Был ли у кого-то опыт добавление счетчика записей в заголовок групп?

Может быть есть мысли о том, как можно реализовать динамическое изменение заголовка группы в зависимости от количества записей, удовлетворяющих условию группы

Изображение удалено.

Нравится

1 комментарий

Вадим, задача отображения к-ва не сложная. А вот задача "как избавиться от большой нагрузки на сервера" гораздно сложнее. После того, как N...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии

Коллеги, добрый день. 

Нужна ваша подсказка. 

Требуется в уведомлении агентам отправлять информацию о том, какая группа исполнителей назначена на тикет. 

Для этого читаем обращение, получаем id группы ответственных, далее требуется сравнить этот id c ролью(?), чтобы вычитать информацию про группу. 

Вопрос в том, как называется объект, который содержит информацию о группах? Из чего делать вычитку? 

Нравится

3 комментария
Лучший ответ

Sunrise challenge,

Да, в элементе читать данные посмотрите таблицу с названием 'Объект администрирования'.

Показать все комментарии (2)

На странице Контакты добавил контакты в статическую группу "Участие в мероприятиях -> Accelerate". Как внутри карточки Контакта вывести группы, к которым принадлежит Контакт. В идеале хотелось бы и добавлять контакты в группы внутри карточки Контакта

Нравится

6 комментариев
Лучший ответ

Надо не «Группа контакта», а «Контакт в группе».

Показать все комментарии (5)

Есть ли возможность запретить создавать пользователю группы в разделах? Не смог найти в академии по этому поводу ответа, может пропустил что-то

Нравится

3 комментария
Лучший ответ

Добрый день!

Данное действие настраивается правами доступа на каждый раздел. Для этого нужно включить администрирование по операциям и дать...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (2)

Можно ли сделать что бы в разделе при просмотре списка записей можно было просматривать только записи в группах?

Допустим руководитель входит в раздел, у него есть группа по его филиалу, и он видит только свой филиал так как может просматривать только эту группу.

Знаю что можно через настройки "Прав доступа", но там есть нюанс по которой эта настройка не дает возможности сделать нужное, а вот с группами выходит как нужно, но вот вопрос по видимости

Нравится

13 комментариев
Лучший ответ

Александр Тыра,

Все просто - настройте права доступа таким образом, чтобы руководитель видел те продажи, в которых его подчиненные ответственные...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (12)

Добрый день, коллеги. 

Можете ли поделиться Best practice реализации кейса в BPM из коробки?

В ServiceDesk требуется завести группы исполнителей. 

Группа исполнителей != организационая группа. К примеру, в группе исполнителей - "системные администраторы" будут сотрудники двух организационных...ЕщеСвернуть

Нравится

14 комментариев
Лучший ответ

Начните с просмотра этого обсуждения

Показать все комментарии (13)

Добрый день.

Кейс следующий - у пользователя должен быть доступ к чтению всех контрагентов (для дедубликации при обработке лида), но при этом не хотелось бы давать ему доступ ко всем записям в реестре, а тем более к их фильтрации. Вижу 2 возможных решения, хотелось бы с вами проконсультироваться:



1)...ЕщеСвернуть

Нравится

2 комментария

Данил. Вам стоит смотреть в сторону замещения метода initQueryFilters в разделе. Он будет фильтровать записи при загрузке раздела и физически...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (1)

Уважаемые коллеги!

Подскажите пжл., как можно настроить итоги в группах (см. вложенный файл)?..

Нравится

5 комментариев

Юрий, здравствуйте!

Предположительно Вы не правильно настроили фильтр в динамической группы (по колонке «Название», а не родительский контрагент)
Так...ЕщеСвернуть

Показать все комментарии (4)