Есть задача: привязать условие определения родительского инцидента/обращения не к цепочке в хэдере, а к значению в теме письма. Не могу разобраться в том, в какой момент срабатывает логика, заполняющая CaseId у активности типа email (или соответственно ConversationId в EmailMessageData...ЕщеСвернуть
Логика проверки активности на привязку к существующему обращению или создания нового обращения находится в бизнес процессе "IncidentRegistrationFromEmailProcess"...ЕщеСвернуть
Есть ли у кого-то опыт интеграции bpm'online с почтовым сервисом Kerio?
По IMAP/SMTP настроить получилось, но без обеспечения активностей /задач в календаре. Есть ли какие-то методы синхронизации, может через настройки MS Exchange, т.к. архитектура сервисов одинакова.
Рады сообщить об актуализации видеоурока по настройке bpm'online.
В видеоуроке "Интеграция с почтовым сервисом по протоколу IMAP/SMTP в CRM-системе bpm'online 7.8" вы можете узнать, как выполнить весь процесс интеграции bpm'online с почтовым провайдером, от настройки параметров соединения с серверо...ЕщеСвернуть
Рады сообщить о выпуске нового видеоурока по настройке bpm'online.
В видеоуроке "Интеграция с почтовым сервисом по протоколу IMAP/SMTP" вы можете узнать, как выполнить весь процесс интеграции bpm'online с почтовым провайдером, от настройки параметров соединения с сервером до индивидуальных настроек...ЕщеСвернуть
