Добрый день,

 

При попытке зайти в Террасофт установленный на сервере (Windows Server 2008 R2 Enterprise), возникает ошибка:

К сожалению, многочисленные попытки решить данную проблему не принесли результата.

Также было замечено, что при добавлении новой конфигурации при нажатии на кнопку выбора имени драйверов Oracle (Home) возникает другая ошибка:

Насколько я понял проблема возникает из-за того, что на сервере были установлены несколько версий Oracle и в данный момент версия 11.2.0 отсутствует на сервере. Вместо нее установлена версия 12.2.

Попытка очистить следы Oracle 11.2.0 и в дальнейшем даже переустановка Oracle привела лишь к тому что в данный момент выходит пустой список в котором невозможно выбрать версию Oracle:

 

Прошу помочь в решении данной проблемы.

 

Благодарю.

 

P. S. По возможности помогите пожалуйста найти инструкцию по бэкапу Terrasoft 3.3, для попытки переустановки Terrasoft, чтобы решить вышеуказанную проблему.

Нравится

3 комментария

Обратите внимание на рекомендацию по поводу «Ошибка открытия конфигурации: Cannot find OCI DLL»:

Для приложения Terrasoft под Oracle обязательно необходимо, чтобы на компьютерах всех пользователей, использующих конкурентные лицензии, был установлен клиент Oracle одной и той же версии. Имя сервера на компьютерах всех пользователей должно совпадать с именем, указанным в поле [Сервер] окна редактирования строки соединения компьютера, на котором заказывают и загружают лицензии, и данный сервер должен быть зарегистрирован. Имя сервера прописывается в файле tnsnames.ora, расположенном в инсталляционной директории клиента Oracle (например, d:/oracle/ora92/network/admin/ tnsnames.ora).

Также версия ядра 3.3.2.120 далеко не самая новая, есть смысл попробовать на последних файлах 3.3.2.313, поскольку в версии 175 и выше вносились изменения в механизм работы с сервером сессий для Oracle.

По вопросу разворачивания базы с нуля из бекапа, идущего с дистрибутивом есть раздел в руководстве администратора.

Для получения бекапа существующей базы нужно воспользоваться средствами СУБД, а также не забыть автоматически перенести или вручную завести пользователей с такими же именами, как в базе, на уровне сервера БД. Именно для Oracle инструкции не встречал. Например, для MS SQL это делается так. Если забыть перенести, то пустит только администратора SYS.

Зверев Александр пишет:
Для приложения Terrasoft под Oracle обязательно необходимо, чтобы на компьютерах всех пользователей, использующих конкурентные лицензии, был установлен клиент Oracle одной и той же версии. Имя сервера на компьютерах всех пользователей должно совпадать с именем, указанным в поле [Сервер] окна редактирования строки соединения компьютера, на котором заказывают и загружают лицензии, и данный сервер должен быть зарегистрирован. Имя сервера прописывается в файле tnsnames.ora, расположенном в инсталляционной директории клиента Oracle (например, d:/oracle/ora92/network/admin/ tnsnames.ora).

Добрый день. Данная проблема наблюдается на самом сервере (невозможно зайти в Terrasoft установленный на сервере).

По поводу бэкапа, посмотрю, большое спасибо за помощь.

Показать все комментарии

Сущности в системе идентифицируются Guid. который, будучи преобразованным в строку, имеет вид типа "846d8d33-004b-4a3e-b778-10cfd163f3bb" (буквы строчные, в таком виде он фигурирует, например, в параметрах запросов http)

С другой стороны в БД сущности хранятся с первичным ключем, построенным на id varchar2(38), но содержиное там заключено в фигурные скобки и буквы заглавные.

Есть ли стандартная функция преобразования одного в другое? В запрос нужно передать Id текущего контакта, но "{"+UserConnection.CurrentUser.ContactId.ToUpper()+"}" выглядит достаточно неуклюже.

Нравится

12 комментариев

Могу предложить "элегантный костыль":
string contact = "846d8d33-004b-4a3e-b778-10cfd163f3bb";
string result = String.Join(String.Empty, "{", contact.ToUpper(), "}");

Если используете механизмы EntityShchemaQuery или Select/Insert/Update/Delete, то ничего преобразовывать не нужно, в функции передаётся переменная типа Guid и при генерации SQL в нужном формате подставится само. Если же самостоятельно создаёте SQL, воспользуйтесь своим кодом или советом выше.

Эелегантность костыля в виде сокращения записи обращения к переменной иррелевантна задаче :)

Меня больше интересовал источник подобных сложностей, почему сразу было не привести к одному формату? Ведь была ж какая-то причина?

Причина в том, что основная поддерживаемая база  — MS SQL, где есть тип «uniqueidentifier» и база поймёт вставку в любом формате. А поддержка Oracle добавлена опционально.

В этом и была суть вопроса: если в Oracle используется просто текст, какая разница, что туда писать? Зачем эти скобочки? Чтобы что-то в базе посмотреть, скопировать Id из URL не получится, это минус. Как и при склеивании ESQ и Select. А плюсы вообще есть?

Этот текст, хоть и не является отдельным типом «uniqueidentifier», но служит в качестве первичного или внешнего ключа. Соответственно, если писать в двух полях один GUID разным способом, связи между ними не получится.

Зверев Александр,

В каких 2-х полях??? Почему не писать ОДНИМ способом, в нижнем регистре и без скобок? Везде.

В версии для MS SQL пишите как вам нужно, а в Oracle — именно требуемым способом.

Зверев Александр,

Спасибо, я ожидал компетентный ответ, а не бессмысленный совет следовать инструкциям, я им и так следую, но не могу понять необходимость такого усложнения и препятствия к его устранению. Если препятствий нет, то, думаю,  все, кто на Oracle, меня поддержат, было бы хорошо привести все к единому знаменателю.

Дмитрий, оно и приведено к единому знаменателю — с фигурными скобками в верхнем регистре. Нет смысла в версиях с 3.0 по 7.13 использовать один формат, а потом внезапно менять просто потому, что не нравятся скобки.

Я написал, что не нравится: дело не в скобках, а в отсутствии целостности восприятия. Я понял, что это чье-то давнишнее головотяпство, последствия которого сейчас уже сложно ликвидировать, а негативное влияние считается минимальным. При этом корпоративная этика не позволяет это признать на людях. В принципе, лучше было вообще не реагировать на мой вопрос, но в любом случае спасибо.

При обычной работе с форматом написания не сталкиваются никак, все C#-классы принимают значения типа Guid и преобразуют в нужный формат при генерации SQL автоматически. В чём именно негативное влияние фигурных скобок, Вы так и не объяснили. 

Вероятно, первоисточник именно такого написания — стандартная функция CreateGuid в Delphi, на котором была написана система Terrasoft 3.X. Она генерирует именно в таком формате. И в таблицу базы Firebird и Oracle, где нет встроенных типов для хранения GUID, так и записывали.

В Microsoft для C# рекомендуют для получения нужного формата использовать для переменной типа Guid метод ToString("N") в сочетании с String.ToUpper.

Показать все комментарии

Выполняется интергация с другой системой. Нужно из трансферной таблицы которая находится в другой базе данных достать значения. Можно ли это сделать средствами BPM?

PS: БД Oracle Database 11g

Нравится

3 комментария
Лучший ответ

еще можно использовать openquery, либо создать вью на таблицу в другой бд через дблинк и тогда у вас будет больше стандартных методов работы с данной таблицей из bpm

 

Все мощь .net (c#) к вашим услугам, вариантов подключения множетство. Наберите в гугле using C# without Oracle Client

еще можно использовать openquery, либо создать вью на таблицу в другой бд через дблинк и тогда у вас будет больше стандартных методов работы с данной таблицей из bpm

 

Колодяжный Владислав Эдуардович,

так и решил сделать

Показать все комментарии

Добрый день.

Нашли две ссылки на инструкции, которые отличаются довольно сильно:

https://academy.terrasoft.ru/documents/administration/7-12/nastroyka-gl…

https://academy.terrasoft.ru/documents/common/7-12/ustanovka-servisa-gl…

Начали настройку через docker. Хотелось бы получить подтверждение, что это рабочий вариант.

Также в ходе установки возникла ошибка при выполнении команды addSearch. Пишет что не может подключиться к серверу. При этом контейнеры es рабочие (проверено через docker ps -a). Через telnet можно подключиться к серверу по порту 9200. Причина ошибки непонятна.  Согласно инструкции в default-env в параметре GS_ES_URL нужно указывать IP-адрес сервера, на котором развернут docker (в нашем варианты все компоненты, Elastic, RabbitMQ, MySQL развернуты через docker). Так и настроено, но выдается ошибка при addSearch.

Нравится

2 комментария

Добрый день!

Для версии 7.11.2 и выше настройка выполняется через docker. Если проблема всё ещё сохраняется, создайте обращение в техническую поддержку. 

Как решили проблему?

Показать все комментарии

Подскажите, пожалуйста, как можно настроить собственное правило поиска дубликатов среди контрагентов.

BPM Online 7.12

СУБД Oracle 11g

Проблема в том, что большинство инструкций относятся к MS SQL. В Oracle просто не вижу большинство указанных хранимых процедур. Плюс просто не вижу раздела "Правила поиска дубликатов" в Дизайнере системы. Не вижу в БД процедур типа "tsp_FindAccountDuplicateByName", процедура tsp_FindAccountSimilarRecords есть, но там пустышка.

Если я правильно понял, то глобальный поиск дубликатов пока недоступен для Oracle. Нужно хотя бы настроить локальный поиск дубликатов. 

Изменение пакета tspkg_DuplicatesSearch (функции fn_GetAccountDuplicates и процедуры tsp_SearchForAccountDuplicates) результата не дало. 

Вторая проблема: в стандарте вижу, что дубликат проверяется по Name(по крайней мере одно из правил) при изменении карточка контрагента. При создании нового контрагента эта же логика почему-то не работает и можно легко создать дубликаты.

Нравится

6 комментариев

Проверка на дубли при сохранении через миникарточку появилась в 7.12.3. В версии 7.12.3 появился поиск дублей на основании правил для Oracle. В будущих релизах планируется массовая дедупликация для данной СУБД + пользовательская настройка правил + уже можно технически с версии 7.12.3 для новой дедупликации добавить новое правило. Инструкция тут.

Зверев Александр,

Здравствуйте, Александр. 

Спасибо за информацию. Один уточняющий вопрос. У нас на DEV не настроен GlobalSearch (BPM развернут on-site). Однако дедубликация по name срабатывает. Как это может быть?

Видимо, это предыдущая версия, без глобального поиска. Новый то добавили только в 7.12.3:

Для БД Oracle, появилась возможность поиска дублей лидов, а также локального поиска дублей контактов и контрагентов при сохранении. Базовый набор правил поиска можно включать по ссылке “Правила поиска дублей” в дизайнере системы. Для работы поиска дублей на Oracle необходимо настроить глобальный поиск и включить функциональность “ESDeduplication”.

Добрый день. Апдейт на 7.12.3 провели. Global Serach и ESDeduplication включили, правило новое настроили. Видим, что оно работает корректно в миникарточке.

НО при сохранении/изменении в обычной карточке поиск дублей не происходит. Этот функционал для Oracle еще не реализован?

P.S. Стандартные правила также не работают при сохранении/изменении через основную карточку.

Вторая ссылка из моего верхнего комментария уже недоступна, хотя раньше точно была. Видимо, что-то в поддержке работы с Oracle ещё меняют, лучше ещё подождать.

Понятно. Спасибо

Показать все комментарии

Здравствуйте! Пытался обновить верcию bpm'online bank customer jorney, с 7.11.0 до 7.11.1 (Oracle), после обновления попытался скомпилировать приложение, и в результате возник вот такой вот перечень ошибок, в результате чего могли возникнуть эти ошибки?

Нравится

7 комментариев

Александр, здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, логи приложения за время обновления, по умолчанию хранятся по пути:C:\Windows\Temp\BPMonline\Site_Х.

Так же хочу уточнить, не было ли ошибок, при компиляции до обновления ? 

Maksym Naumovets,

До обновления ошибок не было, вот log 

https://yadi.sk/i/wpnUGfK23TKEiq

 

Александр, судя по логам, у вас не до конца отработал сценарий обновления.

Не была выполнена генерация исходных кодов, компиляция, обновление структуры базы данных и т.д.

Попробуйте повторно выполнить обновление.

Maksym Naumovets,

"Utility finished working." разве не говорит о том, что утилита завершила свою работу?

Александр, говорит. Но не говорит что все было выполнено успешно.

Произошла ошибка и утилита завершила работу.

Посмотрел выполненные шаги, нет генерации исходных кодов, компиляции и остальных что я описал.

В логах есть ошибки, поэтому нужно откатиться, выполнить генерацию, компиляцию, чтобы убедиться в отсутствии ошибок до обновления, и повторно обновиться.

Показать все комментарии

При открытии страницы логина в bpm получаем сообщение: "Unable to find the requested .Net Framework Data Provider. It may not be installed."

Для исправления проблемы устанавливаем компонент [ODAC XCopy version], необходимой битности и версии.
В реестре создаться ветка из версией ODAC компонента. Пример для ветки [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Oracle\ODP.NET\4.112.4.0]:

После чего необходимо скопировать полную версию компонента и установить это значение атрибуту [Oracle Data Provider for .NET] в файле web.config загрузчика. Пример:

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Установка цвета для записи раздела происходит в функции grdDataOnGetRowDrawInfo сервиса scr_UsersGridArea.

Пользователь отображается серым цветом, только в том случае, если значение поле [IsInDatabase] источника данных ds_UserScript содержит enmNo.

Установка значения вычисляемого поля [IsInDatabase] происходит в событии OnDatasetCalcFields источника данных ds_UserScript:

     var SQLObjectName = GetDatasetFieldValue(Dataset, 'SQLObjectName');
     if (IsEmptyValue(SQLObjectName)) {
        return;
    }
    var IsInDatabase = Connector.DBEngine.GetIsUserExists(SQLObjectName);
    if (IsInDatabase) {
        Dataset.Values('IsInDatabase') = enmYes;
    } else {
        Dataset.Values('IsInDatabase') = enmNo;
    }

Функция ядра Connector.DBEngine.GetIsUserExists(SQLObjectName) возвращает true, только при условии, что sql запрос вернет значение равное 1:

SQL:

SELECT count(*) FROM [sysusers] WHERE [name] = 'LoginName' AND [issqlrole] = 0

Oracle:

SELECT COUNT(*) AS CNT FROM ALL_USERS  WHERE UPPER(USERNAME) = (SELECT UPPER("tbl_AdminUnit"."SQLObjectName")as NM FROM "tbl_AdminUnit" WHERE "tbl_AdminUnit"."SQLObjectName"  = 'LoginName');

где LoginName - логин пользователя на сервере

Примечание
Если sql запрос в orcale вернул значение больше 1, необходимо проверить параметры сессии (скорей всего не учитывается регистр в условии):
NLS_COMP
NLS_SORT

Регистр не учитывается:
NLS_COMP=ANSI;
NLS_SORT=BINARY_CI;

Регистр учитывается:
NLS_COMP=BINARY;
NLS_SORT=RUSSIAN;

Установить параметры сессии можно таким запросом:

ALTER SESSION SET NLS_COMP=BINARY;
ALTER SESSION SET NLS_SORT=RUSSIAN;

Нравится

Поделиться

0 комментариев
Показать все комментарии

Коллеги, здравствуйте!

Посоветуйте оптимальный вариант интеграции (двусторонний обмен) BPMonline onsite со сторонней СУБД MS SQL / Oracle?

Если правильно понимаю, варианты:
1. BPM-oData / промежуточный шлюз / СУБД
2. BPM-СУБД / СУБД

Очень важно определить "подводные камни" (работа по процессам BPM, отказоустойчивость)

Нравится

3 комментария

В данном случае возможны оба варианта, но, на мой взгляд, более приемлемым является вариант через Odata, так как в варианте с СУБД-СУБД могут сильно отличаться модели данных. Более подробную информацию о возможностях интеграции платформы bpm`online через Odata можете узнать на нашем ресурсе http://academy.terrasoft.ru/documents/?/docs/technic/SDK/7.6.0/webtoc.h…

"Адасюк Валерий Викторович" написал:на нашем ресурсе

Валерий, спасибо, только не открывается страничка (открывается общее содержание)

Дмитрий, путь перехода к нужному разделу следующий
SDK bpm`online>Рекомендуемые средства интеграции>OData

Показать все комментарии

Здравствуйте.
Проблема в синхронизации BPM на MS SQL Server c Oracle.
Как известно в Oracle пустая строка '' и null эквиваленты. При переносе данных в BPM, значения с null нужно преобразовывать т.к. в BPM cтроковые типы, на уровне БД, автоматически создаются с параметром not null.
Такие манипуляции с данными существенно замедляют синхронизацию, к тому же в Oracle пустые строки не проставишь.

Есть ли способ в BPM обойти вышеупомянутую неприятность? В объекте ничего похожего не нашел.

Нравится

4 комментария

Спасибо за Ваше обращение. Мы зарегистрировали его в Службе технической поддержки и назначили специалиста, который сможет Вас компетентно проконсультировать по данному вопросу.

Здравствуйте, Константин!

Стандартными средствами базовой конфигурации приложения BPMonline , такой возможности нет. Но, насколько я понял задачу, то Вы пытаетесь перенести данные из Oracle в MS SQL. Действительно, при выполнении простой выборки из Oracle можно получить пустое значение. Но для того чтобы потом выполнить инсерт с этими данными в SQL, нужно приводить пустое значение в строку вида ' ', которая будет восприниматься в SQL. Например:

Select NVL(Description, ' ') from AccountCategory

То есть Вам необходимо воспользоваться nvl function in oracle

Здравствуйте, Сергей!

Тогда уже лучше использовать IsNull на уровне MS SQL Server, чем оттуда же использовать openquery с NVL.
Плюс на уровне SQL вставлять можно будет пустые строки, а не пробелы.
Вообщем костылей много, но все они замедляют обмен данными, а скорость очень критична.

А что насчет нестандартных средств? Или оно того не стоит?

Здравствуйте, Константин!

На счет нестандартных средств, тот тут я затрудняюсь ответить. Все зависит от того как Вы настраиваете синхронизацию. Но эти вопросы уже не затрагивают работу BPM, так как в приложении не предусмотрена такая возможность.

Показать все комментарии