Мне кажется лучше поставить отладчик в функцию где макросы заменяются на данные и понять почему в некоторых случаях не находит соответствия...

У контактов должно иметься средство связи содержащее e-mail и имеющееся тип "E-mail". Для указанного типа в справочнике "Типы средств связи" должен быть указан код "E-mail".

"Кулак Олег" написал:должен быть указан код "E-mail"

это все есть, я в рассылке указвыаю один контакт, которы точно имет правильный E-mail - себя.

Просто E-mail мне приходит, а через рассылку - Ошибка

"Александр Кудряшов" написал:точнее так "Email"

Здравствуйте, Денис.

Вероятнее всего, данная проблема напрямую связанна с проблемой, обсуждение по которой ведется в посте http://www.community.terrasoft.ru/forum/topic/6556

Пожалуйста, выполните рекомендации, высланные Вам Николаем, установите обновления и проверьте данный функционал.
Если проблема останется, пожалуйста, сообщите об этом нам.

Инна Безверхняя,
II линия службы поддержки Terrasoft

"Денис Шульженко" написал:

Не могу произвести рассылку через террасофт, шаблоны позаполнял, контакт выбрал, жму отправить эмаил пишет отправлено 0 из 1, состояние письма "Ошибка", а где посмотреть что за ошибка, лог пустой?

если отправлять просто эмайл - все работает письмо приходит

Подписаться на обновления этого материала

аналогичная проблема интеграция и надстройка включены. Как диагностировать проблему далее?

Здравствуйте.
Обратите внимание на рекомендации: http://www.community.terrasoft.ru/blogs/6322
Если не поможет, тогда сообщите версию Outlook, его битность, версию Террасофт. Можно ли из Outlook отправить письмо по созданному шаблону?

"Котенко Александр" написал:

Здравствуйте.

Обратите внимание на рекомендации: http://www.community.terrasoft.ru/blogs/6322

Если не поможет, тогда сообщите версию Outlook, его битность, версию Террасофт. Можно ли из Outlook отправить письмо по созданному шаблону?

С уважением, Котенко Александр.

рекомендации из другой темы были указаны в инструкции по настройке.
Outlook 2007 (12.0.4518.1014) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
Террасофт 3.5.1.31
шаблон создали для проверки простой без макросов. почта из Outlook уходит без проблем

Предлагаю перенести взаимодействие по вопросу в техническую поддержку (support@terrasoft.ru). Я предоставлю Вам ссылку на последнюю сборку в ответ на письмо с корпоративного e-mail.