В документацию по разработке bpm'online добавлены новые матералы. В этом обновлении документации разработчика также активно участвовали команды разработки bpm’online.
В текущем обновлении раздел дополнен подразделом . В него добавлены статьи, раскрывающие общие принципы работы с элементами управления, а также статьи о таких элементах управления, как профили связанных сущностей и детали.
Также в раздел добавлено описание различных вспомогательных классов и миксинов.
20 ноября 2015 года компания Terrasoft представила новую версию CRM-линейки bpm’online 7.7. В фокусе релиза — развитие инструментов для управления бизнес-процессами, полностью обновленное мобильное приложение, а также всё, что поможет пользователям комфортно работать с системой и легко, с первого дня, выстраивать взаимоотношения с клиентами.
в платформе bpm’online 7.7 и новой функциональности для управления маркетингом, продажами и сервисом.
Платформа bpm’online 7.7: новый облачный движок бизнес-процессов
Ключевое преимущество bpm’online 7.7 — обновленные инструменты для построения и исполнения процессов, позволяющие быстро изменять бизнес-процессы компании и запускать их на лету. Кроме того, особое внимание в новой версии уделено удобству работы в системе. Пользователи оценят полностью обновленное мобильное приложение и более 200 других улучшений, среди которых: переработанный импорт из Excel и новые механизмы дедупликации данных; визуальный инструмент для оценки полноты клиентского профиля и улучшенная синхронизация с почтой; единый центр уведомлений и подсказки к элементам системы.
Bpm’online marketing: персональные коммуникации с каждым из тысяч ваших клиентов
Обновленная версия предлагает новые инструменты для отслеживания активности посетителей сайта, а также автоматизации триггерных кампаний. Система собирает историю действий посетителя на сайте и после регистрации лида передает эту информацию в bpm’online marketing. Это помогает не только проследить весь путь клиента до регистрации, но также выявить его интерес к продуктам компании для формирования индивидуального предложения. Для взращивания потребностей клиентов, которые ещё не готовы к покупке, могут быть использованы цепочки индивидуальных email-сообщений, отправляемых автоматически по любому клиентскому событию.
Bpm’online sales: развитие инструментов B2C-продаж для быстрого закрытия сделок
Новая версия дополнена инструментами, которые позволяют использовать все преимущества CRM-системы в работе не только с корпоративными клиентами, но и с частными заказчиками. Продукт помогает вести работу с клиентом на всех этапах коротких или длинных продаж: от составления максимально полного портрета клиента до создания заказа из лида и закрытия сделки.
Bpm’online service: полный контроль над обработкой обращений по всем каналам коммуникаций
Полностью обновленный интерфейс для омниканальной обработки обращений в поможет быстрее закрывать инциденты и другие запросы, не упустив ни одной детали при общении с клиентом. В едином интерфейсе собрана вся история разрешения обращения, объединены различные каналы коммуникаций, предоставляя сотруднику сервисной службы полную картину по текущему запросу и необходимые инструменты для предоставления качественного сервиса. А расширенные возможности рабочего места супервизора контакт-центра позволят контролировать загрузку операторов и координировать их работу, а также управлять большим потоком запросов с учетом приоритетов и других параметров.
Выберите единую CRM-систему для маркетинга, продаж и сервиса
CRM-линейка bpm’online — это единая платформа для управления маркетингом, продажами и сервисом. Объединив всю цепочку работы с клиентом в единой системе, вы сможете управлять полным путешествием клиента, от этапа знакомства с компанией до выполнения заказа и обслуживания, а результатом каждого нового контакта будет выигранная сделка и удовлетворенный клиент!
в платформе bpm’online 7.7 и новой функциональности для управления маркетингом, продажами и сервисом.
Начните работу в бесплатной 30-дневной версии bpm’online:
Здравствуйте. Для проекта интернет-магазина подойдёт ли двусторонняя онлайн интеграция?
Новые товары будут добавляться контент-менеджерами через сайт-админку, заказы так же будут приходить через сайт. Оформление заказа посредством телефона будет осуществляться через bpm'online sales.
Или же для этого нужно будет просто перекинуть всю базу товаров в систему bpm'online sales?
И в каком разделе происходит настройка интеграции?
Спасибо.
Добрый вечер, Валерий.
Получается, что мне постоянно нужно будет обновлять систему вручную, а все продукты заново вписывать в excel-файл? Неужели нельзя, совместить обе платформы, чтобы при добавлении нового товара на сайте интернет-магазина и он автоматически добавлялся в bpm'online?
Благодарю.
Дмитрий, реализовать пользовательскими средствами возможности нет. Но в свою очередь система поддерживает возможность интеграции на уровне баз данных, таким образом Вы можете через самописную утилиту, либо же при помощи глобального поиска в интернет найти нужную Вам, и передавать данные из базы своего сайта в базу bpm`online. Также система bpm`online поддерживает интеграцию по протоколу ODATA. Подробно с возможностями интеграции можно ознакомиться на нашем ресурсе http://www.terrasoft.ru/bpmonlinesdk/ в разделе "Возможности интеграции с bpm`online по протоколу Odata". Но так как для реализации обоих вариантов требуется привлечение разработчиков, то был рекомендован вариант, который предполагает всего лишь использование базовой функциональности системы.
Друзья, сообщаем о релизе новой версии 7.1 платформы управления бизнес-процессами BPMonline. Используя новые возможности, пользователи BPMonline CRM 7.1 смогут увеличить скорость конвертации лидов в потенциальные сделки, быстро найти наиболее квалифицированные ответы в интерактивной базе знаний, еще проще создавать бизнес-процессы.
В этот блог буду выкладывать последние версии IDL-файлы COM-объектов Terrasoft. Эта информация является хорошим справочным материалом и облегчит разработчику ориентироваться в объектах платформы Terrasoft 3.X.
