Всем привет!
В продолжение поста публикую наш план выпуска новых продуктов на первый квартал 2017 года
• SMS Connector – Массовые, триггерные и служебные (транзакционные) SMS
• External File Storage – Хранение файлов в облаке
• Exchange Rates – Обновление курсов валют
• Process Scheduler – Планировщик бизнес-процессов
• JIRA Connector – Коннектор для интеграции с JIRA
• Virtual Cashbox – Виртуальная касса для работы с процессингом покупок
• Questionnaire – Модуль анкетирования
• Pulse Notifications – Настройка отчетов и уведомлений без использования процессов
SMS Connector for bpm'online – февраль 2017
Продукт позволит выстраивать полноценные взаимоотношения с клиентом, максимально задействовав канал SMS.
Массовые и триггерные рассылки
Добавление сегментированной аудитории
Использование шаблонов рассылок и макросов
Использование короткого номера/текстового номера отправителя
Отложенный запуск рассылки
Статистика доставки
Широкий набор условий для старта триггерной рассылки
Возможность использовать SMS-рассылки, как часть сложной маркетинговой кампании
Учет часовых поясов
Транзакционные сообщения
Отправка из любого процесса в системе
Специальный элемент в конструкторе процессов
Отправка моментальных сообщений через отдельную очередь
Использование шаблонов сообщений
External File Storage for bpm'online – февраль 2017
Хранение файлов в облаке на одном из доступных сервисов: Box, Dropbox, Google Drive, OneDrive.
Возможности:
Сохранение файлов в структурированное облачное хранилище
Расшаривание файлов внешним пользователям из CRM
Хранение части вложений в базе, части - в облаке в соответствии с политикой хранения в компании. Миграция файлов в обоих направлениях
Возможность добавлять файлы в CRM из облака и из локальной синхронизированной папки
Exchange Rates for bpm'online – Q1 2017
Продукт предоставляет возможность актуализации курсов валют с сайтов.
Поддерживаемые сервисы:
Загрузка курсов валют может производиться по запросу или автоматически по расписанию
Process Scheduler for bpm'online – Q1 2017
это удобный интерфейс планирования запуска любых процессов по расписанию. Наличие инструмента планирования работы бизнес-процессов позволяет осуществлять:
Выбор времени и дня, периодичности запуска, бизнес-процессов
Обработка одновременных запусков процессов
Обработка ошибок запуска процессов
Установку, настройка, изменение и удаление заданий Quartz для процессов из интерфейса
Просмотр состояний заданий, времени следующего запуска
Просмотр и анализ запуска системных процессов
JIRA Connector for bpm'online – Q1 2017
JIRA Connector позволяет организовать работу команды, использующей продукт JIRA. Команда продолжает работать в JIRA по удобной для нее схеме оперативной работы (например, спринты в SCRUM), при этом Project Manager получает всю статистику в CRM. Также в CRM осуществляется планирование ресурсов, формируется аналитика по проекту, осуществляется расчет процента участия в проекте и премиальной части.
Синхронизация с JIRA дает возможность руководителем портфеля проектов рассчитывать финансовые показатели проекта, маржинальность, связывать проекты с продажами и управлять ресурсами в портфеле проектов.
JIRA Connector содержит следующий функционал:
Планирование ресурсов из CRM
Отображение в проектах задач и багов из JIRA
Группировка по версиям, ответственным
Заполнение детали ресурсов с группировкой
Учет статусов задач в JIRA
Отдельный процесс синхронизации справочников и epic из JIRA. Возможность ручного и автоматического запуска интеграции
Virtual Cashbox for bpm'online – февраль 2017
Virtual Cashbox – это веб-приложение для визуализации, тестирования и настройки одновременного процессинга акций, а также сложных маркетинговых кампаний с использованием бонусно-накопительной системы скидок, купонов и подарочных карт. Продукт может быть адаптирован под любую клиентскую программу лояльности.
Веб-приложение позволяет наглядно тестировать действие всех акций без использования кассового аппарата или написания запросов к API. Виртуальная касса – это незаменимый инструмент для маркетингового отдела, сотрудники которого разрабатывают маркетинговые кампании. С помощью этого инструмента маркетологи могут:
Проводить тестирование и проверять вживую работу кампаний и акций
Тестировать сочетания скидок, бонусов и правил начисления баллов
Проверять максимальную скидку
Анализировать приоритетность и последовательность акций
Проводить публичные презентации и демонстраций
Questionnaire for bpm'online – Q1 2017
Модуль анкетирования с применением различных видов вопросов, условных переходов и заполнения объектов на основе ответов актуализации курсов валют с сайтов.
Решение включает разделы анкет и вопросов, возможность настройки скриптов прохождения анкет (условных переходов). Для каждого вопроса возможно выбрать один из доступных типов ответов: текст, число, логическое (да/нет), выбор, множественный выбор.
Возможно настраивать правила по заполнению данных в карточке клиента в зависимости от ответов на вопросы. В профиле каждого клиента сохраняется история прохождения анкет и ответов на вопросы, а также хранится ссылка на следующую анкеты в соответствии с выстроенным порядком.
Встроенное API для использования анкетирования внешними системами, сайтами, мобильными приложениями и контакт-центрами.
Pulse Notifications for bpm’online – Q1 2017
позволяет через специальный справочник настроить уведомления на группу пользователей или функциональную роль при попадании записей в определённую динамическую группу. При этом уведомление сразу содержит весь реестр записей.
Таким образом руководители легко смогут самостоятельно настраивать отслеживание параметров системы:
Появление оплат на определенную сумму
Продажи, находящиеся в воронке на определенной стадии больше определенного времени
Новые продажи, где маржинальность меньше Х
Выставленные за день счета (реестр)
Оплаченные счета за период
Неоплаченные плановые счета больше заданной суммы
и так далее
Весь реестр присылается в удобном для руководителя виде без необходимости дополнительного входа в систему на основании настроенной печатной формы. Динамические группы с уведомлениями можно использовать в любом разделе системы.
Как вы видите, в первом квартале мы планируем выпустить огромное количество отдельных модулей, есть примерно в 3 раза больше идей для выпуска во втором квартале, но мы их пока прорабатываем (и принимаем заявки от вас!).
Также, во втором квартале мы планируем выпуск суперкрутого вертикального решения пока под рабочим названием Project X, но о нем я сделаю отдельный анонс.
В комментариях принимаются голоса за любые приоритеты, конкретные фичи и «более лучшие» названия для новых продуктов в комментарии или мне на почту –
Спасибо, что дочитали!
в комментарии или мне на почту –