Совсем недавно мы провели Terrasoft Customer Forum, который был посвящен управлению опытом клиента, бизнес-процессам и Social Media . Интерес к этим темам сейчас настолько высок, что послушать доклады приехали директора компаний из разных регионов России, Украины, Казахстана. Присутствовали даже некоторые...ЕщеСвернуть

Похоже, в Terrasoft зарождается хорошая традиция преподносить сюрпризы своим клиентам и партнерам в начале года. В прошлом году была представлена платформа BPMonline, в этом году на Terrasoft Customer Forum приезжает “Крестный отец CRM” Пол Гринберг, который расскажет о месте и значении Social CRM...ЕщеСвернуть

Все сложнее писать на серьезные темы в преддверии нового года, поэтому сегодня будет полу-серьезная тема. С одной стороны, вроде как и про маркетинг, с другой – про социальные сети. Для тех, кому лень читать весь пост, сокращаю до одного предложения: маркетологи в следующем году будут пытаться анализировать...ЕщеСвернуть

Коллеги,

Как многие из вас уже знают, нам с Виталиком Гдулей улыбнулась удача и мы отправились в Кремниевую долину, Калифорния, США.

Цель поездки – участие в тренинге Social CRM Strategies for Business, посвященном, как вы уже догадались Social CRM. Тренинг организовывает компания BPT Partners, основанная...ЕщеСвернуть

Различные online сообщества уже достаточно долго используются в бизнесе. Однако социальные сети как инструмент только начинают активно использоваться в бизнесе. При этом если для компаний в сегменте B2C (Business to customer) присутствие в социальных сетях уже становиться нормой, то для B2B компаний...ЕщеСвернуть