Владимир, вопрос обсуждали тут и тут.

Насколько понял, нужны доработки, но не каждого поля, а одна на страницу. Например, в карточке контакта ContactPageV2 переопределить функцию, которая стандартно такая:

/**
 * Starts call in CTI panel.
 * @param {String} number Phone number to call.
 * @return {Boolean} False, to stop click event propagation.
 */
onCallClick: function(number) {
	return this.callContact(number, this.$Id, this.$Account);
}

Или даже получится переопределить общий для всех механизм в CommunicationOptionsMixin, где есть функции для звонков контакту, контрагенту, лиду и др., все они вызывают функцию:

/**
 * Starts phone call in CTI panel.
 * @protected
 * @param {String} number Phone number to call.
 * @param {String} entitySchemaName Customer field entity schema name.
 * @param {String} customerId Customer record unique identifier.
 * @param {Terrasoft.Collection} relationFields Call instance crelation column values collection.
 * @return {Boolean} False to stop click event propagation.
 */
makeCall: function(number, entitySchemaName, customerId, relationFields) {
	if (this.isNotEmpty(number)) {
		this.sandbox.publish("CallCustomer", {
			number: number,
			customerId: customerId,
			entitySchemaName: entitySchemaName,
			callRelationFields: relationFields
		});
	}
	return false;
},

Также пробовал просто создавать средство связи типа «web» и там писать ссылку с tel и цифрами, но так работать не будет.